华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《P银行票据业务问题及对策研究》，是在华东师范
大学攻读硕士√/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。除文中已经注明引用的内容外，本研究不包含其他个人已经发表或撰写过的研
究成果。对本研究的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示
谢意。
作者签名：
日期：
2021年 11月 14日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《P银行票据业务问题及对策研究》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指
导下完成的硕士√/博士（请勾选）学位论文，本研究的著作权归本人所有。本人同意华
东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的相关机构
送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查
阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，
将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*，于
日解密，解密后适用上述授权。
年
月
（√）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：
2021年 11月 14日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员
会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审
批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不
填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

刘宏赫硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
单位
备注
主席
罗长远
教授
教授
教授
复旦大学
叶德磊
戴勇
华东师范大学
华东师范大学

P 银行票据业务问题及对策研究
摘要
1982年，人民银行倡导“三票一卡”，商业银行的票据业务经过了风风雨雨二十多年的发展历
程。当前条件下，票据业务在我国商业银行的发展中起到了十分重要的中作用，有“规模调节器”
和“资金蓄水池”的意义。从一定程度上来说，票据业务从出现到如今占据着举足轻重的地位，这
样一个金融工具对商业银行资产结构的甚至公司治理结构都起到了十分重要的作用。商业银行在国
民经济中发挥着不可取代的作用，尤其是在复杂的经济形势下更成为了为各地区发展提供强大保证
的支持，为社会效益和经济效益的快速提升及时助力。在竞争不断加剧和经济作用明显的双重压力
下，我国商业银行的发展走向成为了较为重要的议题，引得越来越多专家学者的关注。
在此基础上，本文选取 P银行为案例研究企业，首先介绍了研究背景和研究意义，对国外关于
票据业务的研究和国内对于该课题的相关研究进行了归纳总结；其次对相关理论框架和概念进行明
确和界定，主要包括票据的概念、业务类型和市场情况；再者，从 P银行本身出发，在分析银行发
展情况和业务开展现状的基础上运用访谈法和调查法从业务流程、产品服务、营销体系和团队素质
方面研究行内票据业务当前的开展情况；第四部分主要是通过波特五力模型对票据业务行业环境进
行分析，利用SWOT模型对企业面临的情况进行研究；最后基于问题分析和环境分析的基础上从风险
管理体系、业务流程平台、票据业务产品本身、营销层次策略以及团队素质建设上提出解决措施。
通过对 P银行发展环境及资源优势的分析，提出票据业务发展存在的问题，并在此基础上提出
解决问题发展对策。在全面认识 P银行票据业务发展现状的基础上，分析商业银行票据业务发展的
现实意义。对于丰富票据业务发展理论具有一定的积极意义；同时希望能够及时帮助目标企业解决
发展困境，提供建设思路，并能够帮助其他银行同业找到发展的参考方案，获得一定的启示和思考。
为促进我国票据业务及相关产品的长远发展提供有价值的案例参考。
关键词：P银行，票据业务，波特五力，SWOT分析
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