情境领导 管理资源网保险资料下载门户网站 领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化从而变化，不能是一成不变的。 情境领导 △“没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态”（肯?布兰佳<ken blanchard>博士） △情境领导三大技巧：诊断、弹性与约定领导形态 △信念与基石 员工 能力 意愿 财 务 盈 亏 贡 献 员工发展阶段 诊断：情境领导的第一项技能（一） D4 D3 D2 D1 0 （—） （+） （+） 高能力 高意愿（自信） 低能力 高意愿（自信） 低能力 低意愿（不安） 高能力 低意愿（不安） D4 D3 D2 D1 已发展 =======================发展中 诊断：情境领导的第一项技能（二） 低 中 度 高 灵活性：情境领导的第二项技能（一） 教练型领导行为 授权型领导行为 指令型领导行为 支持型领导行为 灵活性：情境领导的第二项技能（二） 高 低 高 支 持 行 为 指导行为 S3 S2 S1 S4 高指导 高支持 行为 高指导 低支持 行为 高支持 低指导 行为 低支持 低指导 行为 指令 教练 支持 授权 建立伙伴关系：情境领导的第三项技能 如何提高员工的敬业精神 与员工建立亲密的关系，进行有效沟通 为员工设定清晰的绩效目标 让员工感受到工作的价值和意义 提高员工的信任和团队合作的意愿 为员工提供成长和发展的机会 提高领导者的技能： 3 2 4 10 8 7 6 5 11 9 11 1 促成改变： 通过与员工“建立伙伴关系”帮助他们完成工作目标 建立开放有效的沟通平台 帮助员工从“初学者”发展成为“独立自主的完成者” 情境领导几个重点问题（一） A 领导形态与发展阶段相结合 情境领导几个重点问题（二） 及时给予表扬 关注细节 绩效辅导 执行计划 情境领导技能演练： 1 使用第四种领导型态（授权）去认可员工的工作能力 和意愿 使用第三种领导型态（支持）去提高员工的积极性和 对自己工作的信心 使用第二种领导型态（教练）去提高员工的工作能力 和工作意愿 使用第一种领导型态（指令）提高员工的工作能力 诊断和灵活性 2 3 4 5 行动计划： The End 谢 谢 。。。以下略