目录： 序列内容 目的 地址 1 2 3 4 使用说明 风险预估确认表 公告模板 确认风险预估相关工作 >>点击进入<< >>点击进入<< >>点击进入<< 维护公告快速上线，进行玩家安抚 通过活动转移玩家注意力 安抚活动模板 1、协助CP收集版本调整信息 2、做口碑、做服务 5 bug、建议收集模板 版本跟踪 >>点击进入<< >>点击进入<< 作用： 1、针对其中常见的风险问题，并输出合理的控制策略和方法，规避风险的发生或弱化不利影响。 2、制定风险预估流程，确认相关问题的紧急联系人。 使用流程： 1、运营负责人在开测前与CP确认风险预估工作准备。 2、CP在规定的时间点与邮件进行完成情况反馈。 3、全部事项检查完毕后，运营负责人同步检查情况反馈。 表格填写说明： 1、相关运营负责人，请在游戏开测前，按照时间要求与CP确认相应信息 2、只需要填写表格相关问题以及处理方案（建议通过CP进行填写） 3、相关项目如果没有完成，在结果上标明进度如何，以及完成的时间； 注意事项： 1、游戏开测准备确认，可以按实际情况自行调整 2、游戏准备总完成时间，请确认在游戏开测前1-2天 3、在使用的过程中，不能完全只是确认，要注意推动CP，尤其是经验不足的CP，按照我们的节奏方式去走，比如下面的这些问题。  方式去走，比如下面的这些问题。  风险预估确认表 工作内容 编号 1 2 服务器情况 3 4 5 游戏包情况 礼包情况 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 应急方案 紧急联系人  明细 确认服务器最大承载能力 备用服务器数量，开启需时多长？ 确认有没有排队系统？ 若无排队系统，端口的同时登陆人数大概是多少，登陆拥堵是否会有其它指引 备用服务区的开启，各个服务器内的福利、活动、公告、数值与开测服一致？ 同步游戏最低配置要求（输出公告至专区、论坛） 不兼容机型同步（部分不兼容机型提前进行公告） 开测前增加外网测试（增加白名单测试） 礼包使用范围，是否全服通用？ 礼包能否及时补充，补充时长多长，能否提前补充？ 在礼包无法补充的情况下，是否可用其他礼包应急？ 游戏bug、建议收集活动 应急预警方案、补偿方案和公告（同步应急方案） 游戏相关FAQ指引（回复玩家问题的口径统一） 运营负责人 技术负责人 客服负责人  结果 备注 。。。以下略