3.1公司简介.......................................................................................................19
3.1.1 F地产公司概况 .................................................................................19
3.1.2 L地产公司概况 .................................................................................19
3.1.3 F地产公司的运营管理体系现状 .....................................................20
3.2 F地产公司运营管理体系优化目标及标准 ................................................23
3.2.1 F地产公司运营管理体系优化目标 .................................................23
3.2.2 F地产公司运营管理体系优化标准 .................................................24
3.3 F地产公司运营管理体系问题分析 ............................................................26
3.3.1目标管理存在的问题........................................................................26
3.3.2组织结构存在的问题........................................................................26
3.3.3业务流程存在的问题........................................................................28
3.3.4绩效管理存在的问题........................................................................28
3.4 F地产公司运营管理体系优化需求分析 ....................................................31
3.4.1目标管理优化需求分析....................................................................31
3.4.2组织结构优化需求分析....................................................................31
3.4.3业务流程优化需求分析....................................................................31
3.4.4绩效管理优化需求分析....................................................................32
4 F地产公司运营管理体系优化方案 .......................................................................33
4.1 F地产公司运营管理体系优化思路 ............................................................33
4.2 F地产公司运营管理体系优化原则 ............................................................34
4.3 F地产公司运营管理体系优化内容 ............................................................36
4.3.1目标管理优化内容............................................................................36
4.3.2组织结构优化内容............................................................................36
4.3.4绩效管理优化内容............................................................................43
5 F地产公司运营管理体系优化实施保障及优化效果 ...........................................48
5.1 F地产公司运营管理体系优化实施 ............................................................48
5.1.1 F地产公司运营管理体系优化实施原则 .........................................48
5.1.2 F地产公司运营管理体系优化执行框架 .........................................48
5.1.3 F地产公司运营管理体系优化运行步骤 .........................................49

5.2 F地产公司运营管理体系优化实施保障措施 ............................................50
5.2.1人才保障措施....................................................................................50
5.2.2制度保障措施....................................................................................52
5.2.3技术保障措施....................................................................................53
5.2.4组织保障措施....................................................................................54
5.3 F地产公司运营管理体系优化效果 ............................................................56
6结论和展望..............................................................................................................61
6.1研究结论.......................................................................................................61
6.2不足与展望...................................................................................................61
致谢..........................................................................................................................63
参考文献......................................................................................................................64
III

摘 要
房地产行业在我国发展多年，如今盈利黄金期已一去不返，整个行业进入了
白银时代。房地产企业数量众多，竞争激烈，导致整体利润空间不断下降，各房
地产企业也相继探索适合自身发展的运营模式，强化运营管理，向管理的方向优
化。新常态下的国内市场经济环境复杂，各企业的发展战略千变万化，其运营模
式也在不断优化，更新不及时或者优化不明显的企业，往往难以占取市场份额。
目前，还有大量房地产企业的运营模式存在问题，若不及时优化，则难以为继。
由此，本文以F地产公司为研究对象，研究其当前的运营管理现状，并探讨其运
营管理体系的优化方案。
本文首先通过文献研究法了解当前我国房地产行业发展现状，明确研究背景，
同时阅读与整理国内外关于房地产企业运营管理的研究成果，并学习相关核心概
念与理论基础，奠定本文的研究基础。然后通过案例分析法与两性结合的分析法，
从不同维度对F地产公司展开运营管理的研究，研究发现F地产公司在运营管理
体系上存在诸多问题。对这些问题进行分析之后，本文认为可以从运营管理体系
中目标管理、组织结构、业务流程、绩效管理等四个方面进行公司运营管理体系
的优化，并从人才、制度、技术及组织四个方面保障优化方案的实施。通过研究，
为F地产公司优化当前运营管理体系提供指导，并取得了良好效果，为其他研究
房地产公司运营优化有关的学者提供借鉴。
关键词：房地产公司，运营管理，发展战略，优化方案，管理体系
分类号：F271
。。。以下略