新人辅导手册 ——主管篇 管理资源网保险资料下载门户网站 主管辅导五大环节 一、增员创说会 三、结训五天上岗 四、辅导新人转正 五、规划新人晋升 新人培养的五大核心环节 二 、 新 人 岗 前 班 ? 一、增员创说会 创说会目的：邀约参会，面试缴费 创说会目标：参训率40% 创说会重点： 会前邀约参会 会中沟通促成 会后缴费参训 创说会效果 =进班缴费数量/邀约准增员数量 会前 01 会中 02 会后 03 增员面谈 增员邀约 确认参会 纪律要求 鼓励配合 关注表现 一、增员创说会 要点： 措施： 电话邀约 拒绝处理 面谈沟通 熟悉流程 包装会议 积极引导 引导面试 沟通缴费 确认参训 参训沟通 会后家访 训前接训 一、增员创说会——会前 电话邀约 目的：邀约参会 话术：张姐你好，最近忙什么呢？我们~~公司积极响应国家号召，壮大团队快速发展做大做强，近期拟重金招聘一批储备管理干部。我觉得你特别适合所以第一时间把这个好消息告诉你。后天下午2点在公司有个招聘会，会议时间不长，也就一个小时。你看你是自己来还是我去接你更方便呢？ 上门促成 目的：邀约参会 话术：张姐这次机会十分难得，现在保险发展是大势所趋，干不干没关系，多了解学习一下总是有好处的。再说也不会耽误你太长时间，也就一个小时。给自己一个机会，我相信你肯定会有很大的收获。你看你是自己去还是我来接你更方便？ 一、增员创说会——会前 拒绝处理 目的：邀约参会 拒绝：干不了—— 话术：你说的我能理解，我当初来的时候和你的想法是一样的，没有人天生就是做保险的，就像我们也不是天生就会做妈妈一样，我们现在不是也都做得很好吗。公司会给我们提供专业知识培训，主管也会对我们进行辅导陪访，经理、主管、老师都会帮助我们解决问题。在大家的帮助下，我们会成长的很快，再加上我们自己的努力，三个月内我们就会成长为一位非常专业的销售人员。你放心，没有一个行业比保险行业更能有助于一个人发展的，你来了解下就知道了，你看你是自己过来还是我去接你？ 拒绝：家人不支持—— 话术：张姐，没说来听会就一定要做保险的。这只是一次学习提升的机会。一个小时的时间，你会了解很多你平时在电视、家常中接触不到的国家发展形势和未来发展趋势。一个人可以不成功但是不能不成长，很多时候之所以不支持是因为不了解，所以，了解一下总是没有坏处的，你说呢？你看你是自己过来还是我去接你？ 一、增员创说会——会中 关键点： 1，全程陪同新人参会，带头并要求新人遵守会议纪律，提醒手机静音，不要随意进出及接打电话。 2，要求新人认真聆听会议，鼓励新人积极参与讲师互动。 3，时刻关注新人状态，认真观察新人表情、动作及反应，为会后沟通做好相应的准备。 话术：张姐，会议马上开始了。来，咱把手机调制成静音，这是对讲师尊重的一种表现。会议就1个小时，时间不长，我陪着你咱两全程认真听，会议中有有奖问答的环节，回答问题可以获得小礼品。我帮助你争取一定拿到哈。咱既然来了，就不能白来，听到、学到、得到还要做到，这样才能做好，你说呢？ 。。。以下略