华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《A连锁超市淡旺季物流运营优化研究》，
是在华东师范大学攻读硕士专业学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及
取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经
发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在
文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：
日期：
年
月
日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《A连锁超市淡旺季物流运营优化研究》系本人在华东师范大学攻读学位
期间在导师指导下完成的硕士专业学位论文，著作权归本人所有。本人同意华
东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的
相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图
书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论
文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、
缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论
文*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：
年
月
日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定
过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》方
为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默
认为公开学位论文，均适用上述授权）。

杨璐硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
单位
备注
主席
郭毅
教授
华东理工大学商学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
王仁武
范学俊
副教授
副教授

摘 要
随着我国经济的迅速发展，人们的收入持续增长，老百姓的消费意愿和消
费能力都在不断增强，与人们日常生活息息相关的连锁超市行业也随之发展迅
速，吸引了国内外众多品牌超市的进入，竞争极其激烈，再加上线上零售业的
迅速发展，各家超市都遇到了各自的问题，营收增长缓慢甚至停滞。此外，连
锁超市是一个对价格极其敏感的行业，而且存在着明显的销售淡旺季，销售的
淡旺季的巨大商品需求波动对各个超市的物流运营能力和成本提出了巨大的考
验，为了能够在激烈的市场竞争环境下求得生存与发展，各家超市都必须寻求
各种办法以应对这个考验。
A连锁超市作为一个区域性的连锁超市以社区店为其主要的门店形式，该超市
销售的产品以食品和日用品为主，覆盖整个上海。在激烈的竞争中，该超市的
竞争策略是为广大终端消费者提供品质较好而价格最低的商品，期望以低价优
质的形象打动消费者建立超市的品牌形象，故而该超市急需各种手段以提高服
务水平降低成本以匹配公司的竞争策略。
本文正是以A连锁超市为研究对象，通过实地调研和访谈了解A连锁超市销
售淡旺季现象以及物流运营现状，以定性和定量相结合全面分析该超市面对的
问题，诊断问题的原因并基于各种文献研究的资料和笔者多年的物流从业经
历，针对该超市在淡旺季期间物流运营所存在的存储、人员以及配送问题提出
优化对策，并确认这些优化对策能给该超市带去的预期结果希望可以以此帮助
该超市应对淡旺季的挑战，提高服务水平，减少资源浪费，降低成本，达成竞
争恶略。
同时，考虑到连锁超市行业所存在的共性，也期望给A连锁超市所提出的优
化对策对行业中有类似问题的超市提供帮助和借鉴，提升整个行业的物流运营
能力。
关键词：淡旺季存储配送人力物流运营优化对策
I
。。。以下略