吉林大学硕士学位论文原创性声明
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日期： 2022年 5月 22日

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论文级别：? 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：辉南县五福临超市新零售模式转型研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年5月22日

辉南县五福临超市新零售模式转型研究
摘
要
数字支付、互联网技术、移动终端的发展及普及为消费者传统的现金支付的
购买消费方式带来了新的变革，对传统零售业的生存及发展造成巨大冲击，传统
零售业要是想跟上新时代经济发展的步伐，消费模式转型迫在眉睫。新零售模式
能够积极打造良好的生态圈，打破线上销售模式和线下销售模式的隔阂。与此同
时，新零售以线下和线上的积极互动为基础，为二者带来潜在的数量级的客户和
流量，实现双赢。辉南县五福临超市是典型的传统零售企业，新零售模式的转型
将为五福林超市带来全新的发展契机。
本文以新零售、零售业的进销存、零售客户关系管理和 SWOT分析理论为
基础，运用文献分析法、实地访谈法和问卷调查法等研究方法，从新零售环境出
发，以传统零售业代表五福临超市为对象，首先分析了经营现状与新零售转型基
础，通过对现有进货渠道与库存模式、经营品类与定价模式、目前的零售与促销
方式、目前的客户群与客户关系管理进行详细描述介绍了五福临超市的经营现状；
对辉南县与五福临超市的新零售相关发展情况、五福临超市客户群网购、移动支
付与手机应用能力、五福临超市目前的信息系统与互联网应用、五福临超市员工
的互联网、信息技术与智能设备应用能力进行分析，陈述了五福临超市向新零售
转型的转型基础；其次通过对五福临超市的优势、劣势、机会、威胁进行 SWOT
分析，选出适合五福临超市目前转型的入驻电商本地生活平台开展商品外卖的新
零售模式；最后对选定的入驻电商本地生活平台开展商品外卖的新零售模式与现
在经营管理模式的衔接、推进规划、实施办法进行详细论证。本文通过对五福临
超市新零售模式转型基础进行总结分析，研究现有经营模式向新零售模式的转型
方向，为传统零售行业内需要借鉴五福临超市新零售模式的经营企业提供参考借
鉴意义，从而助力于实体零售业整个行业的发展壮大。
关键词：
传统零售，新零售，模式转型
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