Research on quality management of ML project
in the construction phase
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972150901
Luo Jun
Supervisor
School
Prof. Xia Yuanqiang
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期：2022年 5月 23日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等
复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：
2022年 5月 23日

摘要
摘要
2020年末,全国常住人口城镇化率已超百分之六十，房地产行业已由“黄金的
十年”转向“白银的十年”，房地产企业已不再高喊“高周转”口号，而部分龙头
企业甚至已在其年终总结会上发出了“活下去”的呼声。随着国家对房地产调控的
持续加码，“三道红线”、资金监管、限售限贷等政策的纷纷出台与完善，房地产行
业的热度被不断地浇冷，如何在这一轮史上最严调控中活下来是如今摆在各大房
地产企业面前的最大考验。在此背景下，那些深耕于项目品质与质量，其产品在市
场上获得客户满意度更高的房企无疑更能在这场暴风骤雨中存活下来。近年来，随
着我国电商不断发展，不少曾经超大体量的商业综合体项目如今已呈现运营萧条
的景象，传统商业呈现出招商难、商业定位变数大的特点。许多中小型商业综合体
项目在建造初期无法明确其业态、定位，随着招商过程的深入和反复调整后，最终
的商业需求已与最初的实施图纸出入较大，势必又得在项目竣工后启动项目的改
造。
本文通过对 ML项目从设计、施工到商业改造三个阶段的深入研究，以朱兰
“质量管理三部曲”的质量策划、质量控制及质量改进为核心的研究模型，论述了
LR公司开发 ML项目实行质量管理的逻辑及重点。本文结合 ML项目实际的建设
开发过程，从人员、机械、材料、工序工法、施工环境方面对工程项目质量控制进
行了详细的分析和剖解研究。ML项目质量管理研究是来源于实际工程项目的实践
研究，它是作者参与该项目两年多来的实际工作总结和梳理，具有一定的实际应用
意义。同时通过 ML项目质量管理的实践也构建了 LR公司房地产开发的质量管理
体系，并对其构成及运作模式做了比较详细的分析论述，对今后房地产企业质量管
理与控制研究具有一定的借鉴意义。
关键词：质量管理,项目管理,项目开发,商业项目建设
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