摘
要
摘要
双元市场导向、创业行动学习与新创企业成长关系研究
商业实践和现存文献普遍认为，市场导向（MO）是绩效的关键驱动因素，Drucker
（1954）的观察表明：客户想要任何时间的任何需求都必须被提供产品或服务的企业
所接受，此项观察表明提供卓越的客户价值是营销理念的核心要素。这一概念是在市
场导向理论中实现的（Kohli和 Jaworski，1990），该理论假设企业通过比竞争对手更
准确、更有效地理解和满足客户需求，从而获得可持续的竞争优势（Day，1994；Kohli
和 Jaworski，1990；Narver和 Slater，1990）。然而一些学者质疑无条件关注市场的行
为是否能使企业持续从中获得优势，Hamel和 Prahalad（1994）认为，市场导向型企业
的管理者只从当前客户的角度来看待世界，称此行为是“服务市场的暴政”。
在此研究背景下，前瞻性市场导向和反应性市场导向如何影响新创企业成长作为
我们研究的主脉络，本文主要研究以下内容：
第一，分析双元市场导向与新创企业成长的关系。双元市场导向与新创企业成长
关系是研究的中心线，落脚在促进新创企业成长，那么如何利用双元市场导向推动新
创企业成长存在研究意义。
第二，探究双元市场导向与创业行动学习的关系以及创业行动学习与新创企业成
长的关系。创业行动学习是个人发现创业机会并创建新企业过程中重新构建的过程，
是社会化的学习过程。创业行动学习于整个创业实践活动紧密相关，因此在框架中加
入创业行动学习的研究。
第三，深入分析创业行动学习在双元市场导向与新创企业成长之间的作用。创业
行动学习是双元市场导向转化为新创企业成长之间的重要路径，需对创业行动学习发
挥的中介作用进行研究。
第四，信息技术能力的调节效应。信息技术能力是新创企业存活和发展的重要能
力，信息技术能力对于双元市场导向、创业行动学习、新创企业成长有至关重要的作
用。本研究将分析信息技术能力对双元市场导向、创业行动学习与新创企业成长关系
的调节效用。
在“新常态”经济情境下，新创企业是社会经济发展的坚实力量，然而新创企业
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。。。以下略