吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：2022年 05月 19日

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论文级别：? 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：HJ公司中后台员工激励模式研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年05月19日

摘 要
近年来，随着中国企业开始逐渐走向差异化竞争，越多越多企业认识到了人的重
要性。随着人力资源管理理论的不断完善，激励手段的不断丰富，企业家们意识到做
好人员的激励是提高企业工作效率的重要方法。企业中后台员工作为企业的支持与服
务单位，如何挖掘其潜力，发挥中坚力量的作用，亦愈发受到管理者重视。本文从HJ
公司经营实际出发，通过文献研究法、问卷调查法、归纳研究法、定量研究法等方法
研究HJ公司中后台员工的激励现状，探究相应的激励模式的设计方案。通过激励模式
的设计和应用激发中后台员工的工作热情与工作积极性，提高工作效率，帮助企业实
现发展目标。
本文从HJ公司中后台员工激励现状模式描述入手，包括其物质层面薪酬福利激励、
成长层面的培训激励与晋升激励、文化层面的企业文化激励情况，结合中后台员工的
工作特点，分别从物质层面、文化层面、成长层面、精神层面分析了中后台员工激励
模式存在的问题。
为了进一步对HJ公司激励模式进行科学的优化设计研究，本文采用了问卷调查的
形式对HJ公司的中后台员工的激励因素偏好进行了调查。调查内容包括中后台员工五
个层面共计 17项激励因素。调查结果显示，中后台员的对激励因素有着共性的偏好，
也存在不同条线的员工对激励因素偏好的差异性，并对之可能产生的原因进行分析。
结合激励因素偏好问卷调查结果与中后台员工的激励需求特点，本文对中后台不
同条线的员工优化设计出不同的激励模式。其中针对中后台共性的激励需求提出完善
薪酬与沟通渠道的激励优化模式；针对技术线员工提出“即时福利+培训”为主的激励
优化模式；针对支持线员工提出“物质奖励+认可成长”为主的激励优化模式；针对服
务线员工提出“文化引领+绩效”为主的激励优化模式，以此最大化地激励中后台员工，
发挥其工作效率。
本文在为HJ公司中后台员工进行激励模式优化设计的基础上，继续探讨了激励优
化模式实施的相关步骤与实施保障，希望能通过激励优化项目的有效实施，实现激励
效用的最大化，帮助最大化调动中后台员工的工作热情与工作积极性。
关键词：
中后台员工，激励因素，激励模式
I
。。。以下略