文本描述
与爱相伴 美好人生
CAR-T权益升级会
---训练篇---
管理资源网保险资料下载门户网站 六步成势,势在必得 全新CAR-T权益升级会流程六步,步步为赢,助力转化! 签到入场 开场致辞 高端医疗发布 产品发布 促成审批 领取福利 扫码签到
验资?场
主持开场
经营汇报
稀缺资源
权威发布
限时N-2
专属回馈
限时抢户
额度审批
交审批单
兑换福利
促成 专家团助力试算
全员上阵促成
掌握三大关键动作 3 会前
会邀约 会中
能促成 会后
可回收 会前-掌握邀约话术
讲背景: 太保513司庆巨献, 定向回馈老客户。
讲利益:我们饮水思源,感恩回馈。在司庆到来之际,开展与爱相伴,美好人生主题客户服务活动,特推出“CAR-T权益升级会”,“指定产品”回馈“指定客户”。明天下午公司会专门进行权益发布, 来了就能获得: car-T年卡一张,我现在帮您报个名,凭邀请函就能享受回馈。这是您的权益, 一定要全面了解,时间不长只有1个小时。 5 会前-提前上门拜访
稀缺: 因为本次活劢限时限人限额,只有老客户有资格,每场人数有限, 所以要提前预约锁定席位, 幵交席
位押金xx元,我已给您预约一个名额并交押金,到时候您带好银行卡,我准时来接您参会。
①重点讲权益,不拿就是损失
②强调产说会时间
③告知客户验资礼品,提醒带上银行卡 (卡内余额5000元以上)及身份证 主持台 审批台 业务员 二促:桌长—机构经理、绩优主管 重点客户1 重点客户2 业务员 礼品台 排队审批 业务伙伴带客户进行审批
(录单+客户填写申请函,选择升级或者不升级) 三促:已申请快速签字恭喜未通过进行促成
(客户填写放弃函) 一促:伙伴-客户填写申请函、录单 凭借《申请函》至主持台抽奖+随手礼发放 凭《放弃函》到礼品台领取随手礼 活动示意图 重点客户3 重点客户4 业务员 业务员 ① ② ③ 伙伴注意点 1、晚上转发活动到会提示(内勤晚上7点前推送)
2、提前做好客户计划书3万*9年交,1万*9年交两套,并且为客户做好保单检视表等资料准备
3、早上提示客户参会(内勤早上8点前推送)
4、提前到家里接上客户,准备一些早餐,避免客户带小孩到会场
5、务必在10:30和客户入场,提示客户有抽奖,千万不要迟到,出示邀请函并测温进入会场
6、入场以后,对桌长进行包装(机构经理、公司领导)
7、引导客户观看下《客户服务手册》或者公司介绍视频,预热我们会有服务发布
8、提示客户手机调静音,并把凳子面向主持台,鼓励客户积极参与抽奖等互动
9、遵守会议纪律,主讲期间千万不要和客户讲话、拍照,并仔细聆听,观察客户表情和神态
10、交流环节积极促成,主动带领客户进行审批
11、不能促成,及时联系桌长进行促成,任然不能促成带领客户去领导席审批,领取礼品,至少5次以上开口促成,“这个很好、真的很好,错过就可惜了” 桌长注意点 1、今日组建活动微信专项群,仅购票业务伙伴进入,发布伙伴注意事项并提示大家阅读回复,要求伙伴对促成话术进行语音练习(可以直接把话术念语音发在群里),要求伙伴制作2套计划书并把计划书发到群里,方便经理协助促成
2、根据电话回访反馈表,熟悉本桌客户资料
3、客户入场以后,对业务伙伴进行包装(从业多年、服务专业)
4、引导业务伙伴先跟客户观看下《客户服务手册》,预热我们会有服务发布
5、协助业务员提示客户手机调静音,并把凳子面向主持台
6、全程协助会议纪律,及时制止伙伴讲话及走动、客户讲话、拍照
7、协助促成,引导伙伴带领客户进行审批
8、协助伙伴录单 。。。以下略