I 摘要 现代企业的竞争就是商业模式创新的竞争，与企业业务特征相匹配的商业模 式创新是企业获取可持续发展的动力源泉。钢铁物流产业是支撑钢铁产业发展的 战略性产业，钢铁物流企业的商业模式创新关键要素及创新路径，是钢铁物流企 业获取可持续发展的动力源泉之一。 本文以H钢铁物流公司为研究对象，研究钢铁物流企业商业模式创新关键要 素及路径。首先，本文采用文献分析法，基于商业模式构成要素的词频，归纳出 企业商业模式的六项关键构成要素，从而构建了初步的企业商业模式创新构成要 素指标体系；第二，采用层次分析法确定钢铁物流企业商业模式关键构成要素的 重要度并得出重要性排序；第三，采用画布SWOT分析法分析H钢铁物流公司的 商业模式态势和创新根源，采用模糊综合评价法评价H钢铁物流公司商业模式各 要素，同时为了检验与说明本文获取的数据以及所得出结论的可靠性与客观性， 对收集到的数据进行了信度与效度检验；第四，通过与行业商业模式构成要素重 要度排序的对比，得出了H钢铁物流公司商业模式创新四项关键要素——关键业 务、重要合作、组织架构、关键资源；最后，基于四项创新关键要素构建了四条 商业模式创新路径——集散中心物流链条管控路径、物流延伸优化物流服务路径、 同类物流业务统一管理路径、财务与物流信息整合路径，对于各钢铁物流公司以 及其他物流相关企业改进自身的商业模式，具有一定的现实意义。 关键词：商业模式创新；钢铁物流企业；层次分析法；模糊综合评价法；创 新要素；创新路径。 Abstract II Abstract The competition of modern enterprises is the competition of business model, and the business model that matches the business characteristics of enterprises is the power source for enterprises to obtain sustainable development. The iron and steel logistics industry is a strategic industry to support the development of the iron and steel industry. Taking H Iron and Steel logistics company （“H company”） as the research object, to study the elements and paths of business model innovation of iron and steel logistics enterprises. Based on the word frequency of the elements of the business model, to summarize the key elements of the business model to form a preliminary index system of business model, then to order the key elements of the business model of iron and steel logistics enterprises by the Analytic Hierarchy Process (AHP) based on the above key elements of the business nodel; To analysis H company’s features of business model and operation status by SWOT analysis with canvas and find its business model problem and source of innovation, then to demonstrate these problem using the Fuzzy Comprehensive Evaluation Method , and to use these outcome which is the sorting order of Fuzzy Comprehensive Evaluation Method to compare with industry business model elements among key element sorting puts forward four key factors of H company business model innovation -- the Key Activities, Key Partnership, Organization Structure, key resources; and Four paths of business model innovation of H company, including establishing distribution centers to strengthen key Activities, optimizing important cooperation of extended Key partnership, unified management and control of similar logistics businesses to strengthen Centralized Management, financial integration and electronic platform integration to enhance the effectiveness of Key Resources. Key words: Business model; Iron and steel logistics enterprises; Analytic hierarchy process; Fuzzy comprehensive evaluation method; Elements of innovation; Innovation path. 目 录 III 目 录 摘要 ................................................................. I Abstract ............................................................ II 第1章 绪论 ......................................................... 1 1.1 选题背景及意义 ................................................... 1 1.1.1 选题背景 .................................................... 1 1.1.2 选题意义 .................................................... 3 1.2 研究综述 ......................................................... 3 1.2.1商业模式的概念 .............................................. 3 1.2.2商业模式与商业模式创新研究 .................................. 4 1.2.3 物流企业商业模式创新研究 .................................... 7 1.2.4 钢铁物流企业商业模式创新研究 ................................ 9 1.2.5 简要述评 .................................................... 9 1.3研究思路及方法 .................................................. 10 1.3.1 研究思路 ................................................... 10 1.3.2 技术路线 ................................................... 11 1.3.3 研究方法 ................................................... 11 1.3.4 论文结构 ................................................... 12 1.4 创新点 .......................................................... 12 第2章 商业模式创新理论与方法基础 .................................. 14 2.1商业模式的内涵与功能 ............................................ 14 2.1.1商业模式的内涵 ............................................. 14 2.1.2商业模式的功能 ............................................. 14 2.2 商业模式的构成要素 .............................................. 15 2.2.1 商业模式构成要素理论介绍 ................................... 15 2.2.2 商业模式构成要素词频法分析 ................................. 16 2.2.3 商业模式构成要素重要度理论 ................................. 18 2.3 商业模式创新 .................................................... 20 2.3.1 商业模式创新的内涵 ......................................... 20 2.3.2 商业模式创新的目的和动机 ................................... 20 目 录 IV 2.3.3 商业模式创新的方法 ......................................... 21 2.4 商业模式构成要素评估 ............................................ 23 2.4.1 商业模式构成要素评估的意义 ................................. 23 2.4.2 商业模式构成要素的评估方法 ................................. 24 2.5本章小结 ........................................................ 30 第3章 中国物流行业数据分析 ........................................ 31 3.1 中国整体物流行业与细分行业需求规模分析 .......................... 31 3.2 物流行业相关政策 ................................................ 33 3.3 中国物流景气指数与中国仓储指数分析 .............................. 34 3.4 中国各大上市快递行业数据分析 .................................... 35 3.5 中国物流行业融资情况 ............................................ 36 3.6 物流业进入"无人机时代" .......................................... 38 3.7 本章小结 ........................................................ 40 第4章 钢铁物流企业的商业模式 ...................................... 41 4.1 钢铁物流企业的界定 .............................................. 41 4.2 钢铁物流企业的运营方式 .......................................... 42 4.3 钢铁物流企业商业模式的基本类型 .................................. 43 4.3.1 进销差价模式 ............................................... 43 4.3.2 增值服务模式 ............................................... 43 4.3.3加工配送模式 ............................................... 44 4.3.4 三种模式比较 ............................................... 45 4.4 钢铁物流企业商业模式的构成要素 .................................. 45 4.4.1 关键业务 ................................................... 45 4.4.2 重要合作 ................................................... 46 4.4.3 组织架构 ................................................... 46 4.4.4 关键资源 ................................................... 46 4.4.5 收入结构 ................................................... 46 4.4.6 客户关系 ................................................... 46 4.5 钢铁物流企业商业模式构成要素重要度评价 .......................... 47 4.5.1调查问卷 ................................................... 47 4.5.2信效度分析 ................................................. 47 4.5.3层次分析法原理 ............................................. 50 4.5.4层次分析法模型构建 ......................................... 51 4.6本章小结 ........................................................ 57 目 录 V 第5章 H钢铁物流公司的商业模式 ..................................... 58 5.1 H钢铁物流公司概况 .............................................. 58 5.2 H钢铁物流公司商业模式构成要素画布SWOT分析