现今，信息化以光速发展着，伴随着科学技术的革新，随之网络培训便适时产生。 网络培训系统是一种全新的在线学习模式，它的特征主要是灵活性、高效性和虚拟性和 普及性。网络培训通过各式各样的形式来呈现出全方位、详尽的学习内容，通过网络培 训系统的培训，企业员工提升了专业技能，学习到了岗位知识，增强研究问题的素养， 企业员工也可以在实际的工作中，将通过网络培训系统学习的知识结合和运用，研究和 解决实际工作中的难题，从而使得整个企业的员工专业素质得以提升，企业的行业竞争 力也会随之增强。 本文阐述了网络培训的相关理论，根据人保财险公司的组织架构和员工结构，在对 人保财险公司现有的网络培训体系的现状进行分析的基础上，总结概括了当前人保财险 公司网络培训存在的一些问题：培训师对学员情况缺乏了解、培训教师授课缺乏技巧和 激情 、培训教师与学员缺乏互动、培训运行管理不规范以及培训资源支持不足；基于 以上分析和探讨，从网络培训的组织体系、技术体系、课程体系和考核体系四个方面对 人保财险公司的网络培训体系提出了参考性的优化意见，并详细阐述了优化人保财险公 司网络培训体系的相关保障：组织保障、资本保障、效率保障、知识保障、制度保障、 风险保障和人员保障等。 本研究的成果对改进和优化人保财险公司网络培训系统，对做好总公司以及各分公 司中层管理人员和普通员工培训工作有重要的现实指导意义；同时，网络培训的考核结 果也为人保财险公司进行管理人员和干部的选拔、任用、激励等人才管理体系的优化打 下了很好的基础；最后，人保财险公司网络培训体系的优化方案对同类型的财险公司员 工管理和人才培养方面具有一些实际的参考价值。 关键词：网络培训；绩效考核；人保财险人保财险分公司员工网络培训体系优化研究 II ABSTRACT Nowadays, with the development of information technology at the speed of light, along with the innovation of science and technology, network training will be timely produced. Network training system is a new online learning mode, which is characterized by flexibility, efficiency, virtuality and popularity. Network training presents all-round and detailed learning content through various forms. Through the training of network training system, enterprise employees improve their professional skills, learn post knowledge, and enhance their research literacy. Enterprise employees can also combine and apply the knowledge learned through the network training system to study and solve practical work in actual work In order to improve the professional quality of employees in the whole enterprise, the competitiveness of the industry will also be enhanced. This paper expounds the related theory of network training, according to the organizational structure and staff structure of PICC Property Insurance Company, on the basis of analyzing the current network training system of PICC Property Insurance Company, summarizes some problems existing in the current network training of PICC Property Insurance Company: trainers lack of understanding of trainees, lack of skills and passion of training teachers Based on the above analysis and discussion, this paper puts forward some suggestions for optimizing the network training system of PICC Property Insurance Company from four aspects: organization system, technical system, curriculum system and assessment system, and elaborates on the optimization of network training system of PICC Property Insurance Company The related guarantee of the system includes organization guarantee, capital guarantee, efficiency guarantee, knowledge guarantee, system guarantee, risk guarantee and personnel guarantee. The results of this study have important practical guiding significance to improve and optimize the network training system of PICC Property Insurance Company, and to do a good job in the training of middle-level managers and ordinary employees of the head office and branches; at the same time, the assessment results of network training also play a good role in the optimization of personnel management system such as the selection, appointment and incentive of managers and cadres Finally, the optimization scheme of PICC Property Insurance Company network training system has some practical reference value for the same type of property insurance company staff management and personnel training. KEYWORDS: Network training; performance appraisal; PICC Property Insurance人保财险分公司员工网络培训体系优化研究 1 目 录 第一章 绪论................................................... 3 第一节 研究背景与研究意义 ............................................... 3 一、 研究背景 ......................................................... 3 二、 研究意义 ......................................................... 4 第二节 文献综述 ......................................................... 4 一、 国外培训研究现状 ................................................. 4 二、 国内培训研究现状 ................................................. 6 第三节 研究内容及研究方法 ............................................... 7 一、 研究思路和内容 ................................................... 7 二、 研究技术路线 ..................................................... 8 三、 研究方法 ......................................................... 9 第二章 相关理论基础 .......................................... 10 第一节 相关概念界定 .................................................... 10 一、 培训 ............................................................ 10 二、 网络培训 ........................................................ 10 三、 培训体系 ........................................................ 12 四、 网络培训体系 .................................................... 12 第二节 培训相关理论 .................................................... 13 一、 人力资本理论 .................................................... 13 二、 柯氏四级评估 .................................................... 14 三、 混合学习 ........................................................ 16 第三章 人保财险网络培训体系现状 .............................. 17 第一节 人保财险公司概况 ................................................ 17 一、 公司简介 ........................................................ 17 二、 公司组织架构 .................................................... 18 第二节 人保财险公司网络培训体系现状 .................................... 20 一、 人保财险公司网络培训组织架构 .................................... 20 二、 人保财险公司网络培训技术架构 .................................... 20第一章 绪论 2 三、 人保财险公司网络培训课程体系 .................................... 21 四、 人保财险公司网络培训考核方案 .................................... 21 第三节 人保财险公司网络培训存在的问题及原因 ............................ 22 一、 培训师对学员情况缺乏了解 ........................................ 23 二、 培训教师授课缺乏技巧和激情 ...................................... 23 三、 培训教师与学员缺乏互动 .......................................... 23 四、 培训运行管理不规范 .............................................. 24 五、 培训资源支持不足 ................................................ 24 第四章 人保财险网络培训体系优化策略 .......................... 25 第一节 网络培训体系优化思路及原则 ...................................... 25 一、 优化思路 ........................................................ 25 二、 优化原则 ........................................................ 25 第二节 网络培训体系优化 ................................................ 26 一、 网络培训组织架构优化 ............................................ 26 二、 网络培训技术架构优化 ............................................ 27 三、 网络培训课程体系优化 ............................................ 28 四、 网络培训考核方案优化 ............................................ 30 第五章 网络培训体系保障措施 .................................. 32 第一节 制度保障 ........................................................ 32 第二节 组织保障 ........................................................ 32 第三节 资金保障 ........................................................ 33 第四节 文化保障 ........................................................ 34 第五节 支持保障 ........................................................ 34 第六章 总结与展望 ............................................ 36 第一节 总