I SK公司汽车类产品及时交货率提升对策研究 学位申请人：刘浩 指导教师：王连勇 教授 摘要 随着市场竞争的加剧，用工成本和材料成本的不断增加，企业面临的压力越 来越大，多数企业通过增加销售额、降低企业生产成本及运营成本来获取更多的 利润，及时交货是增加企业销售额的有效手段之一，及时交货能够保证企业保持 稳定的资金收入，及时交货有助于不断提升企业销售额。除了价格、质量和服务 外，及时交货也是衡量企业绩效的重要指标，对一个企业来讲，做到及时交货有 利于建立良好的客户关系，从而提升企业的市场份额。在汽车行业供应链中，客 户通常会对供应商进行绩效评价，评价结果会影响到企业的业务份额，而及时交 货是客户绩效评价的一项重要内容。 本文基于汽车类产品客户对及时交付的要求，结合SK公司2018年汽车类产 品及时交货率的数据，开展了以下研究： 首先，本文介绍了SK公司基本情况、产品概况和生产经营特点，以客户协 议中对及时交货率的要求为出发点，分析SK公司汽车类产品及时交货率问题。 SK公司订单履行流程包括订单评审、原材料采购、生产管理和运输交付四个部 分，2018年SK公司业务部统计汽车类产品的年度平均及时交货率为80.1%，基 于客户协议中要求的“及时交货率不低于98%”，提出SK公司汽车类产品及时交 货率偏低的问题。 然后，组织公司各部门运用特性要因图对及时交货率偏低的问题进行分析， 识别影响及时交货率的三个主要影响因素：订单评审准确性因素、原材料短缺因 素和生产过程异常因素。接着，运用管理理论对影响及时交货率的因素进行优化， 提出提升SK公司汽车类产品及时交货率的对策方案，通过优化产品换型时间和 产品工时标准化来提升订单评审准确性，通过改进原材料采购过程和优化库存管 理来解决原材料短缺问题，通过优化设备管理和安灯管理系统来减少生产管理过 程中的异常停机。 最后，提出对策方案的实施步骤：成立项目小组、定义改进目标和改进活动、 建立绩效评估机制。在对策实施后，结合改进后的数据评估对策方案的实施效果， 包括订单评审管理的优化效果、原材料采购管理的优化效果和生产管理的优化效 西南大学专业硕士学位论文 II 果，各个影响因素取得明显改进，改进后的及时交货率可以达到客户要求。 本文中的对策措施有效地改进了影响SK公司汽车类产品及时交货率的各个 因素，但是仍需要进一步跟踪和优化，希望本文能为“依订单生产”的中小型企业 提供参考。