2014年客户服务节活动细则 主题 关 爱 · 体 验 · 公 益 关 爱（Care） 公 益（Pubic Welfare） 体 验（Experience） 尊享体验 创造极致客户体验 温暖关爱 建立相识、相知、相信、相依全新客户关系 诚信公益 传递**正能量 1.美丽的中国少儿书画大赛 2.名家面对面，关爱万里行 3.**关爱，轻松复效 7.爱心助学 4.VIP客户专属活动 5.掌上**E服务 6.柜面服务提升 活动介绍 关 爱 · 体 验 · 公 益 目的：着力业务支持，细分客户，开展客户关爱活动，提升服务品质，为一线队伍搭建获客平台，助力业务发展。 “美丽中国”——第五届“**保险杯”全国少儿书画大赛（1/5） 关于网络票选： 1、首次采用掌上**进行网络票选，网站票选同步进行，得票数将累计，参与投票的客户均可参加抽奖。 2、鼓励客户通过微信朋友圈等方式进行投票活动分享，鼓励客户下载掌上**投票，如不能下载掌上**，亦可通过网站进行投票。 1 **分公司活动期间收集作品400余幅， 举办现场活动13场，增强了公司与客户的互 动交流，提升了**保险的品牌亲和力。 “美丽中国”——第五届“**保险杯”全国少儿书画大赛（2/5） 各机构作品数量一览 现场活动，**举办 3场，**1场，** 7场，**1场， “美丽中国”——第五届“**保险杯”全国少儿书画大赛（3/5） 分公司客服部联合保费部共同举办 书画大赛现场活动 “美丽中国”——第五届“**保险杯”全国少儿书画大赛（4/5） “美丽中国”——第五届“**保险杯”全国少儿书画大赛（5/5） 6.7号**支公司举办理财讲座，邀请中央财经大学中国财富管理研究中心研究员**老师，为客户带来了《全民创富时代的投资之道》讲座。 **老师从自身专业角度出发，深入浅出的为客户讲解投资理念以及投资的各种渠道，重点讲解了保险渠道投资理财的一些观念，内容风趣幽默，获得观众的一致好评。 名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲（1/4） 2 盛大开场舞，现场观众激情澎湃。预热了讲座氛围，也预示着每年的客服节是我们与客户同欢共舞的节日！ 名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲（2/4） 6月14日**举办健康讲座，邀请北京大学人民医院心内科，医学博 士，北京电视台《养生堂》、湖北卫视《养生会》等知名养生栏目客座专家 **教授，为客户朋友带来了一场心脑血管疾病防治方面的健康讲座 名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲（3/4）