客养之道，用心为上全省城区平台开门红萃取材料 一、加入国寿的原因 二、加入国寿后的改变 三、做一个合格的国寿人 加入国寿的原因 加入国寿后的改变 做一个合格的国寿人 获得客户获得收入 持续用心经营客户 早会、学习、拜访 客户 客户是作为一个国寿人的核心内容 陌拜、缘故、转介绍 无论哪一种获客方式，签单不是主要目的，首先要获取客户的信任，这才是真正的获“客”之道。 一、加入国寿的原因 客户、业务员，都是基于一个“社会人”而存在的，人与人之间，想要建立良好的信任关系并不是一朝一夕就能够成功的。 缘故客户固然容易签单，但人脉再广阔的国寿人，也终将有资源耗尽的一天。所以，新客户的开拓是必须做而且要立刻做的事。 加入国寿以来，我工作中的重中之重就是用心服务每一个客户、准客户甚至一面之交的未来客户。 不管客户已签单、将签单、尚未签单，还是签大单、签小单，每一个客户受到对待都应当是平等的。 用心对待每一个客户 就比如一些签了小单的客户，也要像签大单的客户一样，用心经营，绝不能给客户一种“我不买，你就不服务”的感觉。用心服务一定会有回报的。 这么小的单子你都这么用心对待，如果是大单子你肯定能做得更好，我要把我家庭的保单都交给你打理，也能告诉亲朋好友们你非常值得信任！ 客户 签单无非就是客户给予信任的过程 获客 信任 信任 犹豫 签单 小单 小单 大单 信任 拜访一定是客养过程中最重要的一部分。但并不是盲目的拜访数量一定能获得保单，拜访应当是有计划，有区分的。 拜访 进行拜访前，每一天的前一晚一定是静下心来做好第二天的规划，考虑好几个方面。 1、哪一个客户几点约访 2、用什么约访，微信、上门、吃饭、客户单位 3、需要什么拜访工具 拜访准备 再深入，就应该了解到客户需求什么？喜欢什么？ 有什么爱好？ 家庭情况如何？ 近期有什么喜事或者麻烦? 希望未来有什么改变? 生日是不是快到了? 有什么节日客户是乐于庆祝的? 进阶的拜访准备 客户分类 做好客户分类 哪些节日经营哪些客户 哪些客户可以在生日当天经营 哪些客户需要经常联系 我的每一个客户的生日我都记得。 我的每一个客户近期的大事我都知道。（子女毕业，子女嫁娶，父母大寿等） 我的每一个客户工作上或家庭上的变化我都能即时作出反应。 用心记住客户的每一件小事 让客户知道我每时每刻都能随传随到，我一定是除了他们的家人朋友之外最关心他们的人。 用心对待客户，也许不一定很快会获取信任，所以需要“耐心”。 三个“心” 客户信息的获取可能是一个一闪而逝的瞬间，所以需要“专心”聆听客户的表述甚至抱怨。 客户就像孩子，如果一直不去照料，就不亲了，所以也需要时常的去“关心”。 当耐心、专心、关心三者都做到了，那么客户的信任也只是时间问题了。 入司以来，我一直注重客户的经营，用心服务每一位客户，这也是我作为一个国寿人所自豪的地方。 长期用心经营客户，让我在那一周时，去客户家拜访的时候，签下了两户家庭分别6张保单，其中总共有6张国寿福以及其他6张百万如意行等。