如何让客户过上幸福人生 —高端客户市场开发的几个秘笈 目 录 一、开发高端客户的必备要素 二、了解高端客户的形与魂 三、了解高端客户的担忧是什么 四、创造被客户所利用的价值 五、与客户有相同的思维模式 六、如何让高端客户接受高保额、高保费 七、通过客户经营索取转介绍 万一 中**险业的高端市场正处于爆发阶段 胡润研究院的调查显示，截至2012年3月28日，中国“高净值人群”（个人资产在600万元以上的人群。）达到270万人，平均年龄为39岁，其中，个人资产达到亿元以上的高净值人群数量约6.35万人，平均年龄为41岁。 如何走进高端客户 以专业的知识和方法，根据客户不同情况，走进客户内心世界，了解客户财务目标，为客户量身定制财务计划。 开发高端客户的必备要素 1、专业精神是成功的基础 2、良好的工作习惯 3、有正确的思维模式，首先要有成功的信念：自尊、自信、自爱 4、建立达成目标的个性化销售系统 5、建立自己的忠诚客户群 6、要不断突破与成长 让客户了解和认同自己 自尊、自信、自爱 介绍自己、介绍公司 让客户了解工作价值 万一 中**险业的高端市场正处于爆发阶段开发中高端市场的前景非常好有很多中高端客户正等待着我们去服务 不同业务员在同样的时间单位内创作的绩效相差几十倍上百倍 同一个业务员在不同的时间状态下创造的绩效相差几十上百倍 同一个客户，面对不同的业务员所做的购买决定相差几十上百倍 思考：  了解高端客户的形与魂 形：知道客户有钱，住别墅，开豪车，当董事长······ 魂：成长经历、教育背景、性格特征、思维模式、判断标准、行为习惯、生存危机、情感世界 了解客户的形与魂 解读中高端客户的“魂”，就好比面对一扇“心门”，只要用心每个人都可以找到那把“钥匙”。 客户的身体情况 客户的家庭财务情况 客户的担忧（生存危机、情感世界等） 10 了解高端客户的担忧 走进客户的内心世界，了解客户最担忧的是什么？ 运用各种工具和方法，解除客户的担忧  创造被客户所利用的价值 服务：专业服务、超值服务、资源型服务 让客户感觉到我们对他是有价值的，所以客户愿意与我们接触 与高端客户相同的思维模式 了解高端客户的心理诉求 用同样的思维设身处地的为其着想 万一  如何让高端客户接受高保额高保费 用RFC专业理财规划流程，让高端客户感觉到高保额高保费才与他的身价相匹配，我们给客户做财富规划的定义是，一个由现况去实现梦想的过程，是通过一系列的有目标有意识的规划并按自己的意愿进行财富的分配与传承。 并主要从家庭资产与企业财产要隔离开来，着重从避税避债等方面与高端客户沟通观念，一旦观念通了，高保额高保费水到渠成。