互联网思维管理 在地图上出现意味着什么？ 客户是先为你而来还是为他的需求而来？ 在搜索引擎上排名靠前意味着什么？ 向我的公众帐号发送：“谷歌地图”获取详细方法！ 为什么要将公司标注到谷歌地图 互联网思维的目标 建立（自我）互联网思维 利用（用户）互联网行为 达到（企业）互联网作为 出现理论：“不出现=不存在” 用户可达=出现=存在 用户不可达=不出现=不存在 客户角度：在我选择的过程中，你不出现，我永远不会买你的产品或服务！ 商家角度：不在客户出现的地方“出现”，就意味着不可能“接触”到这些客户！ 从两边来看“出现”理论 谁是机密的真正拥有者？ 官员？ 政府？ 某个不知名的“无名小卒”？ 维基解密 说明了什么？ 鲜花插在牛粪上说明了什么？！！ 你以何种方式存在不重要，但以何种方式出现却至关重要！！:-D 传统用户：有限范围内的无奈选择 机场餐饮 广交会 旅游购物点 超市 不熟悉的酒店周边消费 等电梯看电视广告 近距离挑选的“配偶” 网络用户：无限范围内的精准选择 淘宝网 Ebay 搜索引擎定位（LBS） 社交网络推荐 手机视频 传统：有限范围内的“无奈选择” 网络：无限范围内的“精准选择” 不怕没有，就怕找不到！！ “出现理论” 不表现=白出现（被忽略、放弃） 传统店铺为什么要装修？ 为什么产品需要包装、设计、美化？ 为什么货架要做陈列设计，灯光，颜色？…… 为什么网站要设计精美，符合用户使用习惯，提供良好的客户服务？ 出现在搜索结果前面的链接，用户一定会点击吗？ “筛选理论” 前置筛选：先买后尝 后置筛选：先尝后买 “后置筛选理论” 前置筛选 先开张后知道销售情况的传统店铺 先铺路，后走人 先制造，后销售的T恤 先购买，后销售的的小说 …… 后置筛选 先知道销售数据后开张的门店（优衣库） 先走后铺的路（穿过中心公园的草坪，雪后草坪上的自然之路） 先定后造的T恤 先看后买的小说 …… 中国好声音 台湾盲女**的“独上西楼” 哈尼小王子：以前一看他的样子就不想他上台歌唱！！ “筛选理论：后置筛选更可靠 后置筛选＞前置筛选 “360手机助手：后置筛选？ 更多选择＞有限选择 问：为什么传统店铺中，只有6个品种的奶酪柜台销售反而超过24个品种的柜台？ 360手机助手：预先提示这个电话是否是骚扰电话！！:-D “筛选理论：选择多还是少？ 更多选择＞有限选择 问：为什么传统店铺中，只有6个品种的奶酪柜台销售反而超过24个品种的柜台？ 淘宝的多品种高销量，证明筛选的工具的重要性！！:-D 签名设计的故事 出现决定成败！！ 是否出现→生死存亡 如何出现→得失成败！ 传统门店、购物中心、百货商场的机会 用户对价格的单一敏感度过渡到对综合体验（价值、性价比）的敏感度， 如谁都知道同一个菜在家里自己做要便宜多了，但还是很多人会选择环境良好、氛围合适的餐馆用餐并为之付费！ +online工具的使用，引流消费者，并提高消费频次及用户粘着度； 互联网时代，确实有无限的展示机会，但出现的机会依然有限，根源是用户的注意力有限！