文本描述
绩效倍增法-加保
加保宗旨:客户买你第一张单,是销售的开始,真正的销售成功,是客户能在你这买多少张单? 课程目录 加保的好处
加保的技巧
增值服务法
加保的好处 1、创造新单,快速提升业绩。
2、挑高目标。
3、快速达成转正或晋升目标。
4、给客户提供更全面化的保障。 加保的技巧 1、以服务开场(*黄金50秒)
2、以保单升级为由
3、专项针对老客户,抬高老客户的价值
4、热销,难得性
5、以金卡、绿色肿瘤、3G理赔等贵宾
服务激发客户
6、采用默认成交法促成
7、尽量走一通成 增值服务法
初次加保三步曲话术
再次加保话术 增值服务法三步曲 第一步:
您好,请问是xxx先生/女士吗?我是XX人寿电话中心
的xxx,您之前不是在我们XX人寿办了一份祥云康顺保障
计划么?您有在网上添加保单了吗?
是这样的您加入我们这个活动所有资料在网上都可以查
询了,只要您在网上e站到家注册用户名添加您的保单号,
您就可以看到您的保单信息,缴费信息,个人计划内容了,
如果您以后需要地址手机号码变更可以直接在网上操作了。 增值服务法三步曲 第二步:
您有收到我们95522健康服务券的短信了吗?因为我们公司16周年庆特别针对老客户赠送一份牙齿保健服务,以后只要在网上下载复印件,可以直接享受洗牙,洁牙,抛光口腔全景片,这个都是免费赠送的您不用花钱,在全国各地都有一个瑞尔诊所,只要电话预约直接过去就可以享受服务了
增值服务法三步曲 第三步:
我们接到一个专门规定,可能像这种返本分红型保险未来改为消费了,(运用紧迫感)您不是之前在XX办的是康顺保障吗?那我们很多老客户来电话说之前保障当中没有涵盖重大疾病保障,所以公司特别针对我们之前的老客户把没办的大病保障全部涵盖在内了,这个活动是一个……产品介绍
增值服务法
初次加保三步曲话术
再次加保话术(之前已经加过几次,再次加保) 增值服务再次加保 TSR:
您好,是xxx先生/女士吧,我这边是XX人寿工作人员,我姓x,之前您在我们XX有申请过一份XX保障计划,还有印象吧,这边给您致电也是XX刚刚针对之前老客户做了一个系统升级,其他客户都通知到了,我赶紧跟您说下,您听下就行
K:行 增值服务再次加保 TSR: 我们对于老客户现在做了个系统升级,推出以下三个服务,这也
是您这边可以享受到的,不用您花钱去购买的,因为近几年癌症肿瘤特
别高发也是趋于年轻化,XX联合国内五家顶尖医院推出了一个绿色肿
瘤服务,第一个为客户提供专家诊断治疗,第二个为客户提供专家住院
治疗,第三个为客户提供专家手术治疗,以及异地车旅费首次报销5000
元这都是您享有到的也是您的权益,我这边是给您做个通知,哎,李先
生稍等一下,我这边也是看了一下,我们这边老客户都已经升级了,您
这边怎么没有给您自己加入呢?
K:我这边不知道啊
增值服务再次加保 TSR:我这边是专门通知绿色服务通道的,那我这边也是快速把这个活动通知您,之前也是在电话中心这边申请过一个20年大病保障吗,不过是20年当中是否理赔过到期都能把钱拿回来,但是好多客户普遍反映之前大病险保的不是特别完善,意外这块只有是意外导致的严重烧伤烫伤才能理赔,像小磕小碰这块是不保的,我们也是针对老客户做了个升级在您的原有缴费基础上每个月多存个几百块钱,您就可以享有到一份全方位意外保障,它涵盖了我们生活当中的大小意外,也就不用您在买了……