持续出勤管理塑造健康团队 2 目 录 怎样抓的出勤管理 为什么抓出勤管理 出勤管理带来什么 出勤带动团队健康发展 绩优人力基本等于出勤人力的70% 回到**接手“无头”营业部 2007年7月，我从北京回到** 接手一个无头部：出勤只有7、8人，业绩低，团队没有士气 面对现状，采用速成模式：招聘大学毕业生 一期岗前班最多参训新人达到三十人 三个月的时间，就使团队扩大到了100人 我兴奋并痛苦着 兴奋的是：增员很成功，队伍扩大了 但是更多的是痛苦： 年轻人多，客户资源少，技能低，收入少 团队人员很多，不拜访，绩效没有提高 我的收入不稳定，还没有做主任时挣得多 我感觉到了严重的危机：工作很累，收入不稳定 2008年1—6月份我的收入就象过山车 我问自己：到底想要一个什么样的团队？ 是要不断新增搭建出来的表面繁荣，用不稳定的业绩挣扎保命，还是另辟蹊径冒着风险进行改变 是维持现状，还是忍受一段时间的煎熬和困苦，带领队伍进行转型 非常努力 业绩低迷 辉煌一时 最后解体 暂时痛苦 成效不大 持续经营 队伍壮大 从长远利益来说，队伍必须要转型，为什么呢？ 维持现状 队伍转型 增员与组织发展的区别 增 员 注重数量 目标模糊 忽视技能 绩效一般 组织发展 注重质量 目标清晰 强调技能 绩效突出 在纠结和矛盾中，我开始寻找答案 团队100人，每月出单30人 剩下的70人没有收入，所以她们只是一个数字 出单的30人使团队产生了绩效，她们才是人力 如果出单人力增加，团队绩效就会增加，团队就会稳定，才能长期持续发展 怎样才能增加出单的人力呢？ 做产品培训，提高专业知识讲推销流程，提升销售技能推奖励方案，拉升团队绩效 人员出勤 是基础 没有出勤一切都是空谈 这就是我要找的答案 我要一支健康发展的团队：她们要象企业员工一样天天来出勤，接受公司的专业知识和技能培训 只有这样，才不会重蹈前辈们的覆辙，才能实现团队的永续经营和长远发展 寿险营销是一座宏伟的大厦，团队经营者是一个优秀的建筑师，出勤管理就象地基一样，是一切的基础。 2008年7月，我下定决心抓出勤管理 抓出勤--不出勤的本质 不出勤的人，技能很差 不出勤的人，对制度不认同 不出勤额人，不会晋升 不出勤的人，对别人有影响 不出勤的人，不是她的错，是我们没有提要求 目 录 怎样抓的出勤管理 为什么抓出勤管理 出勤管理带来什么 出勤管理就象吃河豚 肉质鲜美，回味无穷 人人向往，不敢品尝 做法错误，一命呜呼 找对办法，持续执行 才能实现长远利益 一个梦想，两个基础 一个梦想：建立一支自尊、自信、有自豪感、有社会价值的高收入保险团队 两个基础 保险的理念和价值深入人心 团队精神满足：建立团队文化，多做社会公益 抓好出勤管理，“明暗”同时进行 执行出勤标准 做好三个管理 一个会议经营 二项培训内容 三十份拜访礼品 明 暗 执行标准，上下统一 不同人员，分别沟通 管理过程，从松到严 刚性政策，人性执行 执行出勤标准 明面要求： 操作中 的 关键点