网点保险业务的培训与辅导 1 外部环境 外部环境引发了销售模式的变化 银行柜员销售能力有待提升，寻求摆脱销售中的畏难情绪。 业绩下滑 经营成本增加 销售产品内涵 价值下降 银行 保险公司 转型中应着力解决的问题 内部环境 新形势下更需重视网点培训与辅导 银行网点培训与辅导 银行网点培训是指有组织、有计划地组织学习，促进和帮助银行销售人员获取工作所需的技能和知识，从而发挥最大的潜能，以提高工作绩效。 银行网点辅导是指客户经理对银行销售人员进行有针对性、随机的的指导与训练，帮助他们独立作业，提升绩效。 网点培训目的 解决销售问题 推动阶段方案 稳定合作关系 树立**品牌 提供超值服务 培训可以让网点迅速认可公司理念，树立公司及个人威信 培训以一对多及一对一的方式，迅速强化销售理念和产品知识 培训可以让自己很快融入银行，拉近彼此关系 网点培训的重要性 好的培训可以事半功倍 网点培训与辅导的组织内容 培训与辅导 内容 培训与辅导 沟通与准备 培训与辅导 流程 培训与辅导 追踪 培训与辅导 形式 培训与辅导内容 观念 产品 培训与辅导的内容 态度类课程 技能类课程 销售项目运作 网点培训要视网点具体情况而定不能生搬硬套； 网点培训要循序渐进； 网点培训要注重应急性、实效性、灵活性和独创性； 网点培训要网点管理者对属员提出相应配合要求。 网点培训要避免走流程、走形式。 网点培训的注意事项 课程演练：网点培训形式的选择 培训案例研讨及发布 背景：某网点资源很好，理财经理和客户经理营销能力强，柜员营销意愿及能力一般，同业客户经理很优秀，在此合作三年，与网点关系很好。但行长还是比较支持我公司，两个月前我们新派去一名较优秀的客户经理，遇到同业影响，业务进度受阻，为此想通过与网点做一期的晨训营来突破 要求： 1、如何与行长沟通的要点和话术 2、简要列出培训内容 3、做一简单奖励方案 4、指出培训过程中的关键点及注意事项 研讨时间：15分钟 发布时间：5分钟/组 结语