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癌筛健康体检模式MM产说会操作手册XLS

资料大小:9KB(压缩后)
文档格式:XLS
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于山东)

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文本描述
癌筛健康体检 模式MM操作手册  操作模式介绍 通过癌症筛查获得客户信任,进而取得保费和增员  主要客户群体 1.年龄18-60岁 2.有钱,有保险观念,能够做主 3.一年中,有过几次来往,近三个月内有过接触 4.没有重大投资项目 5.个体户老板,私营业主优先  物品工具准备 暖场用的小礼品、产品彩页、认购(审批)单、癌筛(卡)包、公司和体检机构以及产品宣传展架  主要流程步骤 第一步:列客户名单 第二步:通过短信、微信对准客户发出邀约 第三步:电话约访并确认送邀请函的时间 第四步:按照约好的时间递送邀请函、检测包、填写确认参会场次的回执、告知体检的注意事项 第五步:提前一天电话组回访,并作提醒 第六步:业务员到客户家接客户参会并且全程陪同,关注客户的反应并作实时促成。 第七步:排队审批,利用审批环节促成现场促成保单 第八步:利用检测报告会解读会再次促成保单  操作要求及注意事项 列名单注意事项 1、强化筛选,好中选优、优中选精。 2、优选并非不选。 3、晕血史、血压较高、凝血功能差的除外。 4、让老客户带新客户来参会。 客户开拓难点 1、信心不足,不敢见 2、爱算命,总觉得这个客户不会签 3、简化流程,不按节奏走。  关键环节 会前 会中 会后  阶段目标 物资准备到位,客户邀约到位,人员培训到位安排一个护士(现场收癌筛包) (积极管控)会议顺利完成 利用体检报告做好转介绍和未签单客户胡收单工作追踪  职责分工 部经理 推动,组织培训(和体检机构对接做好外联工作) 会场管控及协调(当领导作审批工作) 典范挖掘,总结工作   功能组 准备物资、会场(易拉宝、横幅、布置场地)布置,接受报名,售票 主持主讲签到(看门、收业务员手机,提示客户手机静音),时间流程把控,叫号排队,领导审批后参加检测 总结,典范挖掘   业务员 确定客户名单(提示客户带身份证和银行卡), 接受培训(话术和流程)、话术通关 陪同客户签到,根据座位表落座,提醒客户听课,观察客户反应,促成,索取转介绍 已签单的递送报告,未签单的邀请到公司再次促成,做好客户档案整理和自我总结  客户感受检验阶段成效 引起客户好奇心 认同主讲内容,活动正规化,愿意转介绍 认同公司,认同业务员