核心启示： 1、平安人寿2016年赔付160亿余元，让数百万家庭获得经济救助； 2、 豁免保费近18亿，豁免保费功能很赞！ 3、90%以上客户体验极速理赔，几天之内就能收到理赔款，寿险行业告别理赔难； 4、前十大理赔案，大部分为（交通）意外，高额意外，人人必备！ 以下，就让我们通过三个数字及十大理赔案例对2016年平安人寿的理赔工作进行盘点： 案例一：严重烧伤，千万理赔为明天作保障。 案例二：意外溺亡，千万理赔为客户家属撑起“保护伞”。 案例三：意外交通事故，百万理赔为客户承担“生命之重”。 案例四：交通事故，启动绿色理赔通道，为客户家属雪中送炭。 案例五：高效结案，让保险保障延续对家人的爱。 案例六：百万理赔、信守承诺。 案例七：重疾伤残，绿色理赔通道解客户燃眉之急。 案例八：百万理赔让责任延续。 案例九：综合保险保障，守护家人平安。 案例十：百万理赔，为客户筑起保险保障的“铜墙”。 简单便捷，不仅是口号，更是平安人寿在不断实现的理赔服务。客户体验始终是平安人寿的出发点和落脚点。未来，平安人寿将持续升级“爱与承诺”责任，为客户寻找理赔的理由，使客户在理赔中感受保险的温暖。提升客户的理赔服务体验并引领行业服务不断升级，在实现平安人寿“最受尊敬企业”伟大愿景的大道上奔跑！