2013年平安人寿理赔案件平均时效１.９７天！ 心态概述 平安人寿近期首次公布了详细的核保核赔数据。用数据说话，能够修正一部分过去的看法，同时可以通过保险公司拥有的大量精算师及专业医生，通过长期对中国人多种常发病、多发疾病的研究和治疗经验，更精准地了解客户的保险保障需求。 与此同时，随着公众医疗支出的不断增加，为减少“因病致贫”，除了传统的保险保障之外，一个更好的解决方案是，以客户为中心，把被动的出险理赔，变为前端主动健康干预。“通过让客户主动参与健康管理，提升客户健康水平”。7月底，平安人寿总经理助理李文明对21世纪经济报道记者说。 心态概述 恶 性 肿 瘤 、 交 通 事 故 是 杀 手 心态概述 数据显示，恶性肿瘤案件在重疾理赔占比最高，在男性与女性各自的十大理赔重疾中分别占48%与66%。 重大疾病不仅患病率高，而且发病时期集中在31岁以上，该年龄段赔付占比为87%。 意外险方面，基于互联网和移动端渠道影响，小额意外险份额提高，平安2013年的意外伤害险保费收入占比2%，同比增长166%。 交通事故也是意外身故理赔的主因。中国每年发生各类交通事故近50万起，致死人数超10万，一个不愿看到的事实是，平均每天有300人死于交通事故。 心态概述 心态概述 平安人寿2013年交通事故占意外身故的比例分别为41%。 李文明向21世纪经济报道记者解释，平安人寿的保险产品结构根据客户保障需求变化，保障型产品比例逐年增加。 2014年7月9日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，提出国家应鼓励保险公司开发多样化的医疗、疾病保险等产品，积极发展财产工程、意外伤害等保险。国家顶层设计亦开始注重保险业与社会保险体系的有机衔接。 心态概述 保费“三线”大提速 从区域分布看，由于一线城市开发时间早，寿险公司多，已经开始趋于饱和。但二三线城市开发较晚，市场还有很大潜力，现阶段很多寿险公司开始将代理人布局向这些城市拓展。 平安人寿的2013年个险渠道新客户增长情况中，三线城市成绩优异。第一名是河南北部城市，其新客户增长率达到44.9%，此外温州、泉州、内蒙古、浙江也分别达到38.4%、32.5%、29.9%、23.3%。