队伍为基 客户经营 健康成长 * * * * */75 报告目录 2016年经营检视 2017年经营策略与规划 关键项目工作规划 * * * * */75 2017年，中区秉承“队伍为基，客户经营，健康成长”的经营思路，紧盯市场份额及对标同业，以人力成长为核心，借助产品、产能推动为抓手，推动队伍收入增长，并持续引导各项基础工作的落地落实。 年初规划 上半年达成检视 业绩达成领先 对外：市场份额提升，业绩增长领先主要竞争对手 对内：业绩达成及同比增长系统领先 7月末，中区XX前七家新单份额28.2%，较14年提升0.3%；中区XX累计个险FYP同比53.7%，高于前七家均值3.3个百分点； 8月末，中区考核FYP年进度99.8%，排名第3，同比提升53.5%，增长幅度系统第4，NBEV年进度93.1%，排名第1，同比提升56.7%，增长幅度系统第2。 * * * * */75 年初规划 上半年达成检视 队伍为基，提升队伍规模，推动收入增长 提升队伍规模：围绕晋升工程，推动自上而下晋升规划，倡导主管“直增直育直销”，组织规模扩大与晋升并重；区隔经营，以二元、区拓为重要增长点，推动三级机构大型化。 推动收入提升：提升“XX福”产品销售，提升队伍佣金率；持续推广钻石文化，强化钻石推动要求，提升队伍产能；倡导收入多元化，关注综拓人均收入成长。 8月末，中区人力173146人，年计划达成率123.7%，实现较年初38.6%的增长，达成及增长均排名系统第1。 7月末，中区个险人均收入5092元，同比增长13.1%，排名系统第4；其中综拓人均收入717元，同比增长15.1%，排名系统第3。 晋升工程，主管成长：17年中区部组数量平稳扩张，部均、组均规模提升显著。 区隔经营，外延发展：三级机构、区拓、二元均实现人力快速成长；三级机构结构优化；除补录前参会率外区拓各核心指标均达成年初规划；二元核心KPI达成规划目标，网点结构分布进一步改善，大型以上网点数量提升。 “XX福”推动：聚焦主管及一年内新人，上半年XX福活动率20.7%，排名区域第3。 钻石经营日常化：钻石指标成长排名系统首位，营业部层面的钻石日搭建基本完成； 倡导有收入的主顾开拓：启动综拓功能组建设，以“有收入的主顾开拓”倡导机构综拓与寿险的深入结合。 * * * * */75 年初规划 上半年达成检视 客户经营，海量获客，多频服务 海量获客：推广“寿险APP”注册，借助线上主拓活动及APP客户端模块功能，实现海量获客。 多频服务：植入O2O模式，开展线上、线下活动实现APP注册用户的多频互动及服务，增加业务员与客户的接触点，提升客户满意度及销售成功率。持续推动服务式行销、综拓卡式业务等长期主顾开拓模式。 承接总部E化推动思路，借助“寿险APP”，实现获客及多频服务，引导线上/线下相结合的新销售模式。 累计1~8月，中区APP注册用户403万，年计划达成111.6%，年活跃度31.8%，均排名系统第1；年活跃人数60.8万，排名系统第2。累计预约后购买件数19820件，累计绑卡人数41.1万，均排名系统第1。 “寿险APP”推广：各层级管理干部互联网思维显著提升，将主顾开拓活动与APP相结合，将APP成为长期主顾开拓平台工具的推动思路得到充分认可与统一。但借助APP运用提升客户体验的意识仍较薄弱，未能有效实现与客户的线上多频互动。