“互联网+保险”，能量超乎想象 ——2014年互联网保险行业发展形势分析 背 景 2014年8月，国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。 近年来，互联网保险发展迅猛，保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过网络平台开展业务，市场规模实现跨越式发展。 面对互联网保险的高速发展，监管单位对此又有怎样的统计和分析？本报告根据监管机构的相关内参材料，从监管视角解析2014年互联网保险行业的发展情况、运行特点及存在问题，结合同业机构应对风险、建设平台的相关做法，全面解析互联网保险行业的发展趋势。 综 述 2014年互联网保险发展基本情况 保费规模大幅提升； 经营主体不断扩容； 社会关注度显著提升。 当前互联网保险行业存在的问题 消费者对保险业的在线服务满意度已落后于其他行业； 产品创新亟待突破瓶颈； 线上与线下的资源整合能力不足； 对风险管控的要求大幅提高。 财产保险互联网市场集中度较高； 人身保险互联网市场开辟中小寿险公司发展新机遇； 财产险产品在互联网销售保费收入占比较高； 互联网保险产品种类呈现单一化特征； 产寿险在互联网渠道模式上的差异极为明显。 2014年互联网保险运行特点 互联网保险市场空间巨大； 互联网将使保险产业链开始循序渐进的变革； 互联网的大数据特性将变革行业定价方式； 互联网的大平台特性将变革行业运营模式； 新型互联网应用场景将刺激保险需求和产品创新； 寿险产品变革将是互联网销售成功的关键； 互联网平台将推动渠道资源整合； 互联网企业品牌知名度逐步提升。 互联网保险行业发展趋势预测 1 2014年互联网保险发展基本情况 of 24 2014年互联网保险累计实现保费收入858.9亿元，同比增长195%，远高于同期全国电子商务交易增速；2011-2014年，互联网渠道保费规模提升了26倍，占总保费收入的比例由2013年的1.7%增长至4.2%，对全行业保费增长的贡献率达到18.9%，成为拉动保费增长的重要因素之一； 财产保险公司互联网业务累计保费收入505.7亿元，同比增长114%，占产险累计原保费的6.7%，同比提高3.1个百分点； 人身保险公司互联网业务实现保费收入353.2亿元，同比增长5.5倍，占人身险累计原保费的3%，同比增长2.3个百分点；与2011年相比，爆发性增长了33倍，年均增长率达到225%。 1 保费规模大幅提升 数据来源：中国保险行业协会 of 24 2014年互联网保险市场不断扩容，全行业经营互联网保险业务的保险公司达到85家（中资公司58家，外资公司27家），全年新增26家； 开展互联网业务的财产保险公司总数达33家，较2011年翻了两番，其中中资公司25家，外资公司8家； 开展互联网业务的人身保险公司总数达52家，约为2011年的3倍，占人身险公司总数的7成以上，其中中资公司34家，外资公司18家。 2 经营主体不断扩容 数据来源：中国保险行业协会 of 24 2011-2013年，互联网保险投保客户数量从816万人增长到5437万人，年均增长158%； 互联网保险官网访问量不断攀升，2014年突破18亿人次，同比增长近4成，日均访问量超过370万人次； 其中，财产保险公司官网累计访问量为8.6亿人次，人身保险公司官网累计访问量近10亿人次； 产寿险各有6家公司访问量过千万，其中泰康人寿、平安产险、太保产险和太保寿险的访问量均在亿次以上。 3 社会关注度显著提升 2011年 2012年 2013年 816 2252 5437 年均增长158% 数据来源：中国保险行业协会