III 目录 摘要 ................................................................ I ABSTRACT ............................................................. II 第1章 绪 论 ........................................................ 1 1.1 研究背景 ........................................................ 1 1.2 研究意义 ........................................................ 2 1.3 国内外研究现状 .................................................. 2 1.3.1 国外研究现状 ............................................... 2 1.3.2 国内研究现状 ............................................... 4 1.3.3 国内外研究综述 ............................................. 6 1.4 研究方法和创新性 ................................................ 7 1.4.1 研究方法 ................................................... 7 1.4.2 研究创新性 ................................................. 7 第2章 相关概念与理论概述 ............................................ 8 2.1 相关概念界定 .................................................... 8 2.1.1 人力资源 ................................................... 8 2.1.2 人力资源管理 ............................................... 8 2.1.3 小微企业 ................................................... 9 2.2 相关基础理论 .................................................... 9 2.2.1 需求层次理论 ............................................... 9 2.2.2 人岗匹配理论 .............................................. 10 2.2.3 胜任力理论 ................................................ 10 第3章 范寨镇小微企业人力资源管理基本情况 ........................... 12 3.1 范寨镇小微企业基本情况 ......................................... 12 3.1.1 范寨镇小微企业概况 ........................................ 12 3.1.2 范寨镇小微企业特点 ........................................ 12 3.2 范寨镇小微企业人力资源管理情况调查 ............................. 13 3.2.1 调查范围和样本选取 ........................................ 13 3.2.2 问卷设计 .................................................. 14 3.2.3 样本回收和数据分析 ........................................ 15 目录 IV 3.3 范寨镇小微企业人力资源管理存在的问题 ........................... 15 3.3.1 员工招聘方面 .............................................. 15 3.3.2 员工培训方面 .............................................. 17 3.3.3 绩效考核方面 .............................................. 18 3.3.4 激励措施方面 .............................................. 19 3.3.5 企业文化方面 .............................................. 20 第4章 范寨镇小微企业人力资源管理问题产生的原因分析 ................. 21 4.1 主体方面原因 ................................................... 21 4.1.1 存在家族式管理 ............................................ 21 4.1.2 企业主对人力资源管理认识不足 .............................. 21 4.1.3 员工文化素质普遍偏低 ...................................... 21 4.1.4 企业缺乏稳定性，难以吸引人才 .............................. 22 4.2 制度方面原因 ................................................... 22 4.2.1 人力资源管理部门不健全 .................................... 22 4.2.2 人力资源管理制度不完善 .................................... 23 4.3 环境方面原因 ................................................... 24 4.3.1 区位因素导致人才吸引力低 .................................. 24 4.3.2 缺乏良好的企业文化 ........................................ 25 4.3.3 受政策及传统思想影响 ...................................... 25 第5章 范寨镇小微企业人力资源管理优化对策 ........................... 26 5.1 员工招聘方面 ................................................... 26 5.1.1 提升招聘团队专业度 ........................................ 26 5.1.2 拓宽招聘渠道 .............................................. 26 5.1.3 规范招聘制度和流程 ........................................ 27 5.2 员工培训方面 ................................................... 28 5.2.1 规范培训流程 .............................................. 28 5.2.2 加强管理人员培训 .......................................... 28 5.2.3 重视后备人才培训 .......................................... 29 5.2.4 拓展普通员工培训 .......................................... 29 5.3 绩效考核方面 ................................................... 30 5.3.1 实行多元化考核方式 ........................................ 30 目录 V 5.3.2 完善绩效考核评价和监督体系 ................................ 30 5.3.3 加强小微企业管理者与员工的交流沟通 ........................ 31 5.4 激励措施方面 ................................................... 31 5.4.1 物质激励 .................................................. 31 5.4.2 情感、精神激励 ............................................ 32 5.5 企业文化与机制建设 ............................................. 33 5.5.1 加强小微企业文化建设 ...................................... 33 5.5.2 加强小微企业机制建设 ...................................... 33 第6章 结论 ......................................................... 35 致 谢 ............................................................... 36 参考文献 ............................................................. 37 附录1 范寨镇小微企业人力资源管理现状调查问卷 （员工） ............... 40 附录2范寨镇小微企业人力资源管理现状访谈提纲 （管理者）............. 42 第1章