直播带货成为了当前比较热门的网络营销方式，能够产生较大的经济价值及社 会效益。2020年我国新冠疫情的爆发，给湖北省造成了极大的经济负面影响。在这 样的背景下，湖北省提出了“援鄂复苏”计划，A公司作为参与企业之一在过去的 5个月中创造了一定的直播带货营销绩效。本文则是重点基于网络营销理论、网络 意见领袖理论，使用熵权法，从营销业绩、售后服务、产品品牌价值、客户业绩、 社会效益等5个方面及其下属的19个具体指标来评价该公司的直播带货营销绩效。 论文主要采用了纵向单案例评价分析及横向多案例比对分析的方式，通过论文的研 究主要得到以下结论： （1）营销业绩以及社会效益是评价A公司直播带货营销绩效最为重要的两个 维度指标，这两个一级指标的熵权占比分别为26.62％、23.75％。售后服务、产品 品牌价值、客户业绩也是体现出A公司直播带货营销绩效的关键性指标，这3个一 级指标的维度熵权占比分别为19.17％、13.10％、17.36％。销售额、销售额增长 率、好评率、用户人均邀请人数、服务商家数量等具体指标是评价A公司直播带货 营销绩效的最主要具体指标，这5个指标的熵权占比分别为8.95％、7.84％、7.92％、 7.69％、7.84％。 （2）A公司相比其他4家公司的优势体现在：A公司当前的直播带货理念更符 合“援鄂复苏”计划内核。A公司与知名主播合作，在中期（6—8月份）的营销绩 效增长优势明显，明显优于其他4家公司。 （3）A公司相比其他4家公司的劣势体现在：A公司直播带货营销绩效在早期 起步阶段的优势不太明显。中后期直播带货营销绩效增长缓慢，甚至下降。在当前 的综合直播带货营销绩效落后于其他4家公司。A公司当前仅有产品品牌价值具备 良好竞争优势，营销业绩、售后服务、客户业绩、社会效益均不具备竞争优势。 （4）基于以上分析结果，为进一步提升A公司的直播带货营销绩效，本文提 出了服务更多中小偏远商家，提升直播带货社会效益；制定多元化的主播发展计划， 利用主播影响力提升销售业绩；完善直播带货售后服务机制；增强网民粘性，提升 客户业绩等对策建议。 华中农业大学2020年专业学位硕士毕业论文 II 通过本文的研究，一方面提出相应的建议，帮助A公司更好的提升直播带货营 销绩效，帮助A公司更好的助力湖北经济复苏、更好的参与到“援鄂复苏”计划中， 增强A公司的直播带货营销绩效结果；另一方面，从经济效益和社会效益双重视角 构建了直播带货营销绩效评价指标体系，这为后期如何科学合理地评估参与企业的 贡献价值以及直播带货营销绩效提供一个有用的标准依据。