2018健康服务工作操作说明检测产品·人员准备·耗材工具说明·流程介绍（碳14+P53基因） 2018 赢开泰体验医养产品—医养通（鑫福+健康尊享） 体验医养服务—第一品牌多种健康检测活动碳14测胃癌健康中国 幸福人生一 2018健康服务丰富强大的内容P53癌症易感基因检测1.指定项目负责人 每家分公司指定一名2018健康服务工作负责人 加入2018健康服务工作微信群2.分公司项目负责人职责 ①负责统一确定下属机构耗材发送数量，提供机构联系方式，耗材将直接发至支公司 ②建立分公司2018健康服务工作群， ③宣导并管理下级机构健康检测流程质量， ④负责每月最后一个周一开始确定核对本月使用数量、金额，并BBC物控采销平台与泰康健康管理公司付款 ⑤负责与总公司对接沟通所有服务中出现的问题 3.中支、支公司项目负责人职责 ①向分公司负责人订购耗材 ② 与服务商各级服务人员对接产说会前一切准备工作（培训、宣传材料、等级表准备等） ③及时与服务商各级服务人员沟通当日递送样本量、电子表格传输等 ④每月将检测使用量与服务商核对后，汇总至分公司负责人处二 分公司的人员准备 分公司项目负责人整体管理；中支、支公司负责人执行并汇报 附：服务商全国对接人电话拉动产说会客户到场率，充分发挥健康服务要约价值三 耗材工具说明 统一征订海报、DM单、检测入场券附：海报、DM单、检测券征订单号四 健康服务产说会流程介绍 征订海报、征订耗材、培训准备、会前布置、发送核对样本、收送报告、每月对账付款产说会之前的准备产说会之中产说会之后碳14幽门螺旋杆菌检测提前7天向检测方服务人员发送订购耗材（见耗材征订表），包含数量，收货人，地址等必要信息，提前7天告知产说会时间、地点。检测商地级市对接人提前2天确认物料到位情况，并可酌情提供到场支持。服务人员会配合做好宣传工作，提前制作，幽门螺杆菌检测点标识牌一个，采集流程图两张（含孕妇慎用提示）80x60cm，现场海报两张80X60cm，知情同意书两张80x60cm等。分公司指定一名项目负责人。项目负责人按照总公司提供的所有省级、地级市对接人名单联系服务人员，在开门红前期开始对接，加联系方式，建立工作群。服务人员提前以ppt，视频的方式在每场产说会前培训泰康内勤人员，提供培训ppt 及采样视频产说会前准备人员对接人员培训需求对接会场布置产说会之前的准备联系方式见下发服务人员通讯表，对接到支公司向服务人员发送耗材使用申请邮件，格式和内容按照表1填写。耗材以顺丰发出，服务人员查询到运单号后及时送到支公司。耗材损耗：未用完的耗材，可快递退回，针对分公司损耗率超过5%部分费用需分公司承担。（胶囊损耗24元/个、吹起卡损耗24元/个）会场基本陈设：铺有洁净颜色桌布的桌子、椅子、液晶屏（可展示产品视频及采样视频）等 必备物品：自封袋15X10cm（内装信息采集卡，呼气卡，胶囊，知情同意书，订书机，订书钉，若干医用白大褂，硅胶手套、中性笔，剪刀，饮用水，纸杯，现场记录表 耗材、检测报告都是对接到支公司产说会之前的准备——分公司提前至少一周发耗材预定申请需求发送检测商服务对接人，服务商第一时间发货附：耗材征订统计表