I 摘要 随着我国高等教育发展，高校之间的竞争越来越激烈，而教师也因此需要承 担更大的使命与压力。教师既要保持住原有的教学水平，又要与时俱进，不断用 新的知识理论提高自己；同时高校教师还要担负着科研的重任。在此复杂繁重的 压力之下，高校教师的职业倦怠问题日益显现，并逐步引起了社会的关注。高校 教师职业倦怠问题不仅会损害教师工作热情，影响教学效果，也会阻碍高校自身 的教育质量的提高。因此如何探究高校教师职业倦怠的原因并提出相应对的措施， 是一项迫切的任务。 本文在此背景之下，以 A 高校为例，对高校教师职业倦怠问题进行探讨与研 究，分析差异找出原因，并且利用人力资源理论来找出决策。本文分为以下几个 部分：第一部分概述了研究的背景，提出研究的目的与意义，以及研究的思路方 法；第二部分介绍了职业倦怠定义的产生与发展，以及教师职业倦怠的表现与过 程，同时阐述了职业倦怠相关理论以及测量工具的基本情况；第三部分以 A 高校 为实例，结合问卷与访谈的方法获取数据对高校教师职业倦怠状况进行分析；第 四部分对 A 高校职业倦怠原因做出分析；第五部分得出结论，并利用人力资源理 论来对高校教师职业倦怠问题提出解决对策，为学校组织帮助教师克服职业倦怠 提出参考。 关键词：高校教师；职业倦怠；人力资源；对策Abstract II Abstract With the development of the education, the competition is becoming serious for colleges and teachers. And the college teachers’ job burnout has been a subject for the scholars and educators. The teachers’ job burnout not only has a bad effect on teacher’s work efficiency and work enthusiasm, but also the improvement of teaching and scientific of college. How to improve teacher’s positivity and efficiency on work have become an important question for college. Under such backgrounds, the paper, from the human resource aspect, under the research of questionnaire and interview, goes to analyse the reasons of the teacher’s job burnout, and try to find out the solution about this problem. The first part, the paper introduces the background, the meaning and the purpose of the research. The second part, the paper introduces the creation and the development of the job burnout, and the types of teachers’ job burnout. It also tells the theories and measure tools about the research. The third part, A University is chosen as an example, through questionnaire and interview, the writer is able to analysis the teachers’ job burnout of A University. The forth part, the writer finds out the reason about the teachers’ job burnout of A University. The fifth part, the writer gives the solutions about the A University. The solutions not only will be reference for A University to deal with teachers’job burnout but for Chinese teaching staff construction. Keywords: College Teacher;Job Burnout;Human Resource;Solution目录 目 录 摘要······I Abstract··II 第 1 章 绪论············· 1 1.1 研究背景········1 1.2 研究意义········2 1.2.1 理论意义···2 1.2.2 实践意义···2 1.3 研究现状········2 1.3.1 国外研究现状···············3 1.3.2 国内研究现状···············4 1.3.3 研究述评···5 1.4 研究方法········5 1.5 研究路线········5 1.6 研究内容········6 第 2 章 相关理论介绍· 7 2.1 基本概念的介绍·················7 2.1.1 职业倦怠的定义············7 2.1.2 教师职业倦怠的定义······9 2.1.3 教师职业倦怠的类型······10 2.1.4 教师职业倦怠的过程模式················· 10 2.2 相关理论介绍··12 2.2.1 社会胜任模式理论·········12 2.2.2 工作匹配理论···············12 2.2.3 资源保存理论···············13 2.2.4 需要层次理论···············14 2.2.5 教师专业发展阶段理论·· 14 2.2.6 角色冲突理论···············15 2.3 职业倦怠测量工具介绍········15 2.3.1 MBI 测量量表···············16河北工程大学硕士论文 2.3.2 其他测量量表···············17 2.4 本章小结········18 第 3 章 以 A 高校为例的教师职业倦怠现状分析···19 3.1A 高校概况······19 3.2 调查问卷及对象介绍···········19 3.2.1 问卷样本的选择与发放·· 19 3.2.2 访谈样本选取···············20 3.3 问卷调查编制及访谈项目设计·················21 3.3.1 问卷调查编制···············21 4.3.2 访谈问卷编制···············21 3.4 A 高校教师职业倦怠总述······22 3.5A 高校教师职业倦怠差异分析比较············22 3.5.1 不同教师性别职业倦怠差异分析对比·· 22 3.5.2 不同教师年龄职业倦怠差异分析对比·· 23 3.5.3 不用教师学历职业倦怠差异分析对比·· 24 3.5.4 不同教师职称职业倦怠差异分析对比·· 25 3.5.5 不用教师教龄职业倦怠差异分析对比·· 26 3.5.6 不同教师课程类型职业倦怠差异分析对比·············· 27 3.6 本章小结········28 第 4 章 A 高校教师职业倦怠原因分析·················29 4.1 外部因素········30 4.1.1 社会层面··· 30 4.1.1.1 社会评价与社会期望值不匹配········ 30 4.1.1.2 教育改革带来的机遇··30 4.1.2 组织层面··· 31 4.1.2.1 学院管理体制失衡······31 4.1.2.2 组织关系冷漠···········32 4.1.2.3 职业生涯规划匮缺·····33 4.1.2.4 考核制度单一化········33 4.1.2.5 激励政策不完善········34 4.2 内部因素········34 4.2.1 个人层面···34 4.2.1.1 角色定位不清············34 4.2.1.2 知识技能储备匮乏·····35目录 4.2.1.3 自我调节能力低下·····35 4.2.1.4 生理健康影响···········35 4.3 本章小结········36 第 5 章 高校教师职业倦怠解决策略·37 5.1 外部因素········37 5.1.1 社会层面··· 37 5.1.1.1 完善社会评价体系弱化教师职业期望················· 37 5.1.1.2 正确面对教育改革·····38 5.2 组织层面·········38 5.2.1 优化学校管理体制········· 38 5.2.1.1 建立畅通有效的沟通机制··············38 5.2.1.2 建立科学办学理念·····39 5.2.1.3 建立有效多样的评价体系··············39 5.2.2 优化学校工作环境·········40 5.2.3 优化教师职业发展规划·· 41 5.3 个人层面········42 5.3.1. 做好角色定位··············42 5.3.2. 提高自身能力··············42 5.3.3 做好自我调节···············43 5.3.4 增强自身体质···············43 5.4 本章小结········44 结论······45