车险承保实务及承保政策 承保实务2三、投保单和批单二、费率表一、流程 一、流程如实告知（一） 保险人应提示投保人履行告知义务 ? 提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分，并在《免责事项说明 书》上手书：“本人确认收到条款及《机动车综合商业保险免责事 项说明书》，保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律 后果。”的内容并签名。对于团体客户批量投保，可由投保经办人 手写一份，复印加盖单位公章有效。（初次投保需要） 5一、流程投保（二）投保材料 ? 新保或转保：提供身份证明及行驶证复印件；新车尚未取得行驶 证的，可提供新车购置发票复印件或出厂合格证复印件代替。 ? 续保：如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整， 投保人可不需再次提供相关资料。投保单仅需填写上年保单号。 ? 二手过户车辆：要求提供交易发票或购车合同。 （三）投保单的要求 ?电话渠道：保险人应通过电话录音的方式记录客户投保需求， 以备后续核查，客户通过在打印的投保单上签字或签章，确定 其投保信息的真实、准确。 ?网络渠道：投保人应逐项填写电子投保单，并点选“本人确认 所填投保单信息真实、完整、准确、属实”后，方可进入保险 合同订立后续流程。 6验车? ? ? ? ?过户车、无平台查询信息 脱保车辆投保车损险、盗抢险及对应附加险 批单加保或批增车损险、盗抢险及对应附加险 稀有车型、高保额车辆 分公司规定的其他情况一、流程 （四）验车要求 （五）验车规范 ? 验车照片数量不少于5张：1张为车架号，另4张为车辆前后左右45°角拍摄的 全车清晰照片（含车牌号） 。 ? 验车日期为投保当日：所拍照片应显示拍照日期或照片中放置当日报纸，日 期清晰可辨。 ? 根据验车情况，如实填写《验车报告》（样本见附件），并将验车照片与报 告都要上传影像系统。 7一、流程 （六）批单风险 重点审核在起保1个月后批增车损险、盗抢险或及其附加险等业务的道德风险。 （七）NCD风险 ?重点审核出险记录且无赔款系数为1.0的业务，避免投保人通过各种方式（如 ：故意脱保，过户，上年投保短期保单，跨平台投保、保险期间与上年重复数 天等情况）造成平台无法关联理赔信息从而规避承保政策。 ?针对营业性车辆商业险出险率偏低且多年未出险业务占比较高，各中支公司应通 过渠道系数、自主核保系数防止无赔款系数所带来的整体折扣大幅度降低，确 保保费与风险对价。 8风险识别新产品承保实务及报价相关1 1三、投保单和批单二、费率表一、流程