2016年3月18日成人学习的特点 最好的销售人员也是最了解人性的人 成为一名好讲师依然……认识自己 ！ Know yourself!儿 童成 人目 录1成人学习的特点2成人学习的原则3系统化教学设计术—让知识技能化 道—将素质行为化成人学习的最终目的：一、成人学习的特点1、成人学习的表现 2、成人学习的特点 3、成人学习的过程你认为什么样的培训课程你觉得很棒？帮我更好的工作我学到很多有用的东西……为了自己满足我的需求参与性强、互动好很快就被吸引了老师讲授清晰简洁实战案例多可以提问让我不觉得自己傻我知道要做什么气氛轻松幽默从同学那学到很多学习材料清晰实用我很受尊重有很多互动交流不浪费时间老师的语言我听得懂你认为什么样的培训课程让你觉得很糟糕？对我的工作没有用无法随时提问…....根本提不起我的兴趣认为没有用信息量太大无法接收一直被动听讲、没有互动没有练习学习资料设计的不好浪费了很多时间内容还行，但是课堂讲解方式太差无法理解老师讲的语言和术语课上举得例子我听不懂太枯燥、单调和无聊没学到东西1、成人学习的表现拥有独特的个人经验记忆力不能持久期待被尊重与肯定 有学习动机时，会学得更好有学习动机时，会学的更好思考：如何创造动机？拥有独特的个人经验“事物总有两面，要一分为二地看……”思考：如何打破思维固念？又结合过往经验？6， 9， 12， 4，5，14， 19，8，11 答案：111、这组数中的第一个数字是什么？答案：62、这组数中最后一个数字是什么？答案：53、这组数中最中间的一个数字是什么？记忆力不能持久艾宾浩斯遗忘曲线思考：如何更好的记忆？期待被尊重与肯定 思考：如何让对方感觉到被尊重和肯定？ 2、成人学习的特点—SUPERSafe—安全感，轻松感，被尊重等（感觉好） Utilization—实用性，解决问题（目的性强） Participation—参与学习过程，承担学习责任（学员活动） Experience—有经验的，关联学员经验，给予体验机会（关联实际） Reinforcement—强化，给予不断强化和反馈（强化）一个例子： 某位年轻的女士初次当妈妈，她觉得自己的孩子非常的可爱，想要在朋友圈或各种社交平台上与大家分享。原本对照相技术不精通的她，开始专研照相机，她会仔细阅读说明书，认真研究相机的组成等等。实验了几次之后，最终，她学会了照相技术，成功为自己的孩子拍了很多照片。 在这个过程中，这位妈妈经历了以上5个过程。3、成人学习的过程--5步骤注 意——发生兴趣 理 解——接收信息 接 受——内化信息 记 忆——得出结论 行 动——应用验证注意：注意与目的相关的内容 对自己学习目标相联系部分高度敏感 对自己的工作或经验相似的信息高度关注 对纯粹理论部分不能长时间集中注意力 理解：知道怎么用 知道用在哪里 知道何时用在经验交流和分享中建立或更新认识 在练习中深入理解，融会贯通