当好主管，必备的“十项全能”在保险事业这条道路上，大部分从业者都会在入行后的某一个时间段，开始发展团队。但事实上，成为团队主管很容易，但如何发展壮大却成为团队主管的考验。很多小主管在3年、5年，甚至10年之后，团队依旧维持原状。那么，一个好的主管应该怎么带领好团队呢？在第十一届世界华人保险大会上，来自马来西亚亚洲保诚保险的业务总监甘志明，结合其22年的从业经历，分享其经验。本文节选自《保险行销》杂志 马来西亚亚洲保诚保险业务总监甘志明谈团队经营之道甘志明曾问伙伴：“谁是终身不当主管的？”结果无人举手，因此，从伙伴入司开始，便要全面发展。而主管最大的特点，首先应该是有谋有略。《孙子兵法》有云：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。也就是说，主管必须具备策划的能力，成为有谋略的人，而不是在工作中想到什么就做什么，最后发现所做的一切都不能联系起来，没有系统。主管必备的“十项全能”其次，在团队管理上，主管应从小抓起，“凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也。”（出自《孙子兵法》）甘志明表示，无论团队大小，主管所要具备的基本能力是一样的，只是在不同阶段需要有不同的侧重。他总结出主管应具备的“十项全能”：1.成为“猎头”：团队有人才能发展，因此主管应该像“星探”发掘“明日之星”一样，不断寻找、引进人才。 2.成为“说客”：当主管发现了人才，要有古代“游说列国”名家之嘴的本领，说服人才到团队来参观学习，加入团队。 3.成为“训练者”：当人才加入团队之后，主管应教会他们保险的专业知识和展业技能，让他们有勇气、有能力走到市场上。4.成为“教育家”：主管要帮助伙伴养成正确的思想，并帮助伙伴平衡心态，让他们能在这个行业坚持下去。 5.成为“管理者”：主管要做好团队日常管理工作，让在外打拼的伙伴无后顾之忧。 6.成为“心灵辅导师”：当伙伴遇到挫折，或某些原因引起心情挫败时，主管要成为伙伴的“心灵辅导师”，耐心聆听他们的困惑，给予指导。 7.成为“领头羊”：主管自身要具备带领伙伴打拼的能力，无论是在增员还是在业绩方面，要成为伙伴们追随的榜样。8.成为“活动主办者”：为伙伴提供更多的团队活动，和伙伴们在一起开展丰富多彩的团队生活。 9.成为“孕育者”：主管要鼓励伙伴不断晋升发展，育成自己的单位，让他们看到主管的今天就是他们的明天。 10.成为“培养者”：培养伙伴拥有成为保险行业未来的领袖是每一位主管的责任和使命。