ICS03.200A 22DB34安徽省地方标准DB 34/T 2769—2016 Guidilines for practicing tour guide 2016-12 – 30发布2017-01-30实施安徽省质量技术监督局发 布 DB34/T 2769—2016前言本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草本标准由安徽省旅游局提出并归口本标准起草单位：安徽万达环球国际旅行社有限责任公司浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公本标准主要起草人：徐华玉林震华刘晶司IDB34/T 2769—2016引言为进一步规范导游执业行为保障旅游者权益进一步促进安徽省导游综合素质和服务水平的不断提升特制定本标准IIDB34/T 2769—2016导游执业指南1范围本标准规定了导游执业的术语和定义导游执业条件导游执业素养导游服务要求导游执业保障和导游执业培训等内容本标准适用于持有导游资格证的导游人员和导游执业机构2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB/T 15971-2010导游服务规范DB34/T 2600旅行社文明旅游工作指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1导游人员tour guide符合上岗资格的法定要求直接为旅游团(者)提供向导讲解及旅游服务的人员导游员包括全程陪同导游员和地方陪同导游员[GB/T 15971-2010, 定义3.1]3.2导游自由执业free practice of tour guide导游向预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务并收取导游服务费的执业方式3.3导游执业机构tour guide practicing institutions依照法律法规提供导游执业业务的组织导游执业机构包括旅行社和导游自由执业机构3.4导游自由执业机构tour guide free practicing institutions提供导游自由执业业务的线上平台或线下机构包括但不限于在线旅游网站APP等线上平台和旅游咨询中心旅游集散中心A级景区游客服务中心等线下旅游机构1