职场礼仪修养一切以队伍为中心以基本法为主线以培训激励为辅助，以产品和行销工具为支持目录0104礼仪概述商务礼仪职业形象社交礼仪礼仪概述01礼仪概述何为礼仪为何要学礼仪1.1何为礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的形式礼仪本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚礼出于俗，俗化为礼礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法第一章礼仪概述1.2为何要学礼仪2. 懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：错，它来自高妙的礼仪第一章礼仪概述