新人-如何与客户开展需求分析的业务员与客户的初次面谈后，可能会因准备不充分等原因无法准确地了解准客户的想法，这就需要第二次面谈。第二次面谈的目的是通过进一步的沟通，规划出恰当的解决方案，再次唤起准客户的保障需求。如何有效实现呢？一起来学习吧。，说明过程中的沟通技巧1.不是说话，而是对话一般的寿险顾问容易陶醉于自己的说明中，喜欢单方发表意见是在与客户的交流中发掘需求，为了强化保障需要做大量的努力记住，不做准备的寿险顾问就不会双向沟通。因而，需要尝试着一些问题，引导客户。问题一般来源于对客户情况的了解。既可以是客户自身的，家庭的；也可以是客户周边朋友的，比如转介绍的客户等。提出问题，可以从简单的开始。不用担心问题问的是不是精准，更不用担心问出愚蠢的问题--成长就是这样改变的。