讲师手册课程名称：《“临阵磨枪” 职场训练》《“临阵磨枪” 职场训练》授课指引授课时间50分钟授课方式：讲授、示范内容课程目标介绍职场训练的操作要点以及重要性课程操作关键点本堂课以示范操作标准为主,提前准备好示范内容课程纲要及时间纲要时间介绍职场训练的目的和步骤示范具体训练内容“三讲 ”“两会”20‘30‘教学工具讲师PPT、电脑、投影仪、上课音乐学员备注投影片页数提示关键说明及操作动作幻灯片 1[授课目的]介绍职场训练的操作要点[授课方式]讲授、示范[授课时间]50分钟[讲师注意]本堂课以示范操作标准为主
幻灯片 2[讲师注意]:本课程重点介绍职场训练,这是主管辅导属员的第一步
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幻灯片 4[讲授内容]见课片
幻灯片 5[讲授内容]通过职场训练首先让组员在态度上发生转变，从不安、畏惧到自信、热忱；继而在知识上从无知、缺乏到熟知、丰富；当态度与知识二者都有一定的基础时，最后在技能上得到完全的提升与成熟，当态度、知识、技能三者都具备时就能养成良好的工作习惯，从而让组员快速成长。K（Knowledge）--专业知识A（Attitude）--态度\心态S（Skill）--技巧H（Habit）--习惯
幻灯片 6[讲授内容]职场训练的效果达成是遵循这样的规律的：先学习一定的专业知识，进而提升销售技能。当知识与技能有一定的基础时再辅以持续的训练，工作起来就会产生好的心态;当知识、技能、心态都具备时再经过持续的训练，一定会养成良好的工作习惯，最终成为合格的客户经理！
幻灯片 7[讲师注意]:五步骤缺一不可,确保职场训练的有效实施
幻灯片 8[讲授内容]每一项步骤,都需要根据实际情况举例.例如准备阶段,主管需要根据目前组员所有面临的最急需解决问题进行演练.
幻灯片 9[讲授内容]见课片
幻灯片 10[讲授内容]见课片