1盛世御享+鑫尊宝万能双账户 双录流程及话术 2双录准备资料表一、必备证件（确保一种） 1.身份证（首选） 1.展业证 2.工作证二、必备资料1.电子投保确认单(1137)（检查投保事项全部内容、标识码、销售人员信息填写是否完整）2.人身保险投保提示书（检查投保单号码、销售人员签名、销售人员代码填写是否完整）3.保险条款（国寿盛世御享年金保险、国寿鑫尊宝终身寿险 （万能型）（A 款）、国寿鑫尊宝年金保险（万能型）（B 款） 三款产品条款）。4.产品说明书（分红、万能、投连险适用）。国寿鑫尊宝终 身寿险（万能型）（A 款）、国寿鑫尊宝年金保险（万能型） （B 款）产品说明书5.条款免除责任说明 (三款产品可打印在一份说明书上，但 必须确保哪个免责条款对应哪个产品名称，即产品名称对应 的免责条款一致。 （检查 3 个条款名称、3 个投保单号填写是否完整。检查打印的内容里，产品名称有体现并对应免除条款内容,二者一致）3三、展业工具 1.计算器 2.签字笔 3.建议准备一副老花镜 四、附加资料 1.有关双录的政策性文件 2.双录标准及整改对话内容4“盛世御享+鑫尊宝万能双账户”双录步骤注意事项：1.双录须在客户投保当时录制，即录制与 e 家上传同一天。 2. e 家上传成功后，再上传双录视频。3.固定智能设备并调整到合适距离及角度，确保图像清晰完 整，可清晰辨别销售人员、客户的五官。4.整个销售过程必须全程录制，不能中断，建议打开设备的 飞行模式和充足电量和存储空间。录制按照节点内容顺序依 次完成。5.各种资料展示须清晰可辨。 步骤一：进入双录 APP。步骤二：添加投保单号， e 家分别生成的 8 版投保单号和两 个万能产品的投保单号均需全部、准确录入（共 3 个 1132 号码，很重要，否则保单无法生效）。步 骤 三 ： 投保人身份验证，采集投保人姓名、性别、出生 日期、证件类型、证件号码、地址（至少具体到门牌号）， 并拍摄投保人身份证正面。 步骤四：点击“保存”。步骤五：被保险人身份验证，点击“添加被保险人身份验证”， 如投保人、被保险人是同一人，则直接点击左下角“同投保5（人”；若非同一人，则输入被保险人信息，并拍摄被保险人 身份证正面。 步骤六：点击“保存” 步骤七：选择险种名称。 3 个险种均需添加） 步骤八：点击“录像”按钮。 步骤九：进入录像界面后，点击中间的红色按钮。 步骤十：选择相应摄像头。 步骤十一：5 秒倒计时结束后正式开始录像。 步骤十二：开始对话：“盛世御享+鑫尊宝万能双账户” 双录流程及话术【销售人员操作】勾寻1.征求投保人意见”下面的“ 标 记”。 【对话内容】销售人员（读）：XXX（投保人姓名全称）先生 /女士，您好，为规范保险销售从业人员的销售行为，也为 了更好地保护您的合法权益，根据保监会有关规定，我们将 以录音录像方式对我的销售过程关键环节予以记录。请问您 是否同意？ 客户回答：同意。 【销售人员操作】勾寻2.提醒投保人注意”下面的“ 标 记”。 【对话内容】销售人员（读）：需要提醒您的是，此次录音 录像过程对于今后您维护权益非常关键，请您认真阅读您签 署文件的具体内容，如实回答相关问题，如果销售人员向您 作出任何与书面文件内容不一致的承诺，建议您与销售人员 通过书面形式予以确认，以便更好地维护您的合法权益。 6