司庆影像版产说会注意细节及话术一、会前1、产说会分工明确，各功能组负责人a. 组长：负责产说会操作的统筹，对产说会最终效果负责。b. 执行组长：负责产说会组织与具体实施，掌控整个会议流程。c. 礼仪组：负责会前迎宾、接待客户、签到、解答客户疑问。d. 物料组：负责会议所需物料的采购与奖品发放。e. 会场组：负责会前和会中会场秩序的控制和应对突发事件，保证会议的流畅进行。f. 设备组：负责会前和会中电脑、音响、VCD、灯光等设备2、和业务员沟通产说会流程，告知需配合事项（如播放VCR时不能讲话；产品讲解时不要和客户交流）3、会场布置――突出司庆氛围，整体效果隆重，整洁；4、音响设备反复调试，确保万无一失；二、会中1、会场组保证会场纪律，特别是播放VCR的时候，注意现场氛围的营造；2、主持人情绪饱满，前半场突出感恩和爱心，营造煽情氛围，激发客户内心深处对家庭对孩子的责任；后半场具有煽动性，在促成之前一定要有肢体动作配合语言。（比如提示客户拿出爱心意向书，一定要亲身做示范）；3、促成中，根据机动台词不停的营造签单的氛围，同时反复刺激客户礼品的数量；4、对于交意向书的客户，注意现场和奖品或者主讲人合影绑定，方便后期追踪；5、对于符合条件的客户可以直接MIT上传，并且用POSE三、会后利用绑定奖品的照片或者现场合影上门进行追踪；相应话术1、现场鼓励签单的话术：金箔很珍贵，象征着财富和幸运，我们公司成立15周年司庆，才开展这种回馈客户的行动，您是我们的老客户您一定知道，我们公司平时是没有这样的活动的。今天机会难得，只要先在这里登记，我就上台帮您预定一份金箔保单。数量有限，赶快预定吧！2、公司回访话术：业务员：XX先生，您好！我是XX公司服务人员，请问您是否于××年××月××日，在××大楼，现场预定了一份金箔保单呢？客户：是的！业务员：请问您是否有现场合影照片呢？客户：有的！业务亚：是这样的，由于司庆金箔保单数量有限，公司规定必须得到客户亲笔签名的确认函后，才能赠送。公司明天会派服务专员上门递送《预定确认函》，请问您明天上午还是下午有空呢？客户：那我不需要了，好麻烦！业务员：一般公司不接受退订！如果您确定不需要，也需在《预定确认函》中填写放弃理由，请问您明天什么时候方便呢？客户：你们公司好麻烦啊！业务员：由于我们公司是世界500强，程序比较严格，并且目前司庆金箔保单预订单量较多，更需要严格管理，也请您理解！再和您确认一下，您上午还是下午有空呢？便于我们进行安排。客户：那你明天上午来吧！3、业务员上门话术：业务员：XX先生您好！我是XX公司的服务人员×××，这是您上次现场照的照片，附件我们公司已经留存，这份您可以自己保留。这是我们的《预定确认函》，请您在这里签字确认；客户：我觉得好麻烦，不想要了