1银保渠道 高客、精英核保服务支持 目录22015版高客专享特权畅享微服务银保星级精英专享特权2 对接公司以四位一体大幸福工程为核心的高客战略，秉着“以客户为中心、服务好、体验至上”的服务理念，用专业赢利尊重、用服务赢得肯定，助力高客市场的开拓，为公司积累更多高端客户。3前言高客专享 五大核保服务特权4高端客户5经常应酬、工作压力大，身体状况欠佳年龄偏大，集中在55-65岁之间有实力，有意向购买高额保险，但手续繁杂高端客户的困惑高端客户的标准高客：在我司投保累计标准保费达20万元及以上的客户（钻石及以上） 私行高客：即达到我司高客标准，同时是私行高端客户（需提供银行出具并盖章的私人银行客户证明）本次升级取消年龄限制，所有年龄段均享受规则放宽，让高龄高客投保更方便！ 钻石高客：寿险*2倍，重疾*1.5倍放宽，最高180万 私行高客：寿险*3倍，重疾*2倍放宽，最高270万 取消地区限制，让不同地区高客无差异！ 医疗险 高客和私行客户50岁以下免体检 6专享规则-体检规则7专享规则-EM值加费政策放宽高客和私行客户寿险、重疾EM＜150%、 医疗险EM＜100%免加费，提升高客感受8专享规则-生调、财务核保规则生调规则 最高10倍放宽 高客累计人身险500万、私行高客1000万免生调 9专享规则-生调、财务核保规则财务资料 最高5倍放宽 高客人身险200万、私行高客500万以内免财务资料 免等待、环境好、服务佳、可提供特色体检服务（包括免等待绿色通道服务、专人指引、健康辅导等）的专业体检机构 三甲大医院的体检室 一部分客户认可服务 一部分客户认可体检质量，可供客户自行选择 让体检成为一种享受！10专属贵宾体检养老社区保单享有专人上门服务-四合一面访 指导客户签署《确认函》 指导客户填写《回访函》，保障客户权益 核实客户申请养老社区意愿 赠送贵宾钻石卡及社区宣传资料、介绍贵宾服务内容，互动收集客户资料 完成生存调查（财务、健康等）11面访率：99% 签署率：50%专人上门服务保险计划的设计(前置服务）---承保---出单，承保全流程绿色通道服务，系统标识 12专属绿色通道专属保单封套13目录142015版高客专享特权畅享微服务银保星级精英专享服务15深入贯彻公司“价值为导向大个险、两厢战略”，服务大个险，服务银保价值转型，在银保销售队伍中树立标杆、崇尚荣誉、打造业绩、品质双优的高绩效网点及销售队伍，为长期留存的人员提供个性化运营服务支持，运营中心核保部颁布了《银保星级网点及销售人员运营服务管理办法（2015版）》银保星级精英专享服务16核保规则特权 保全规则特权 专享运营服务支持 专享运营全流程“绿色通道” 专享培训和专享资源 特有荣誉证书和荣誉展示 尊享特权升级 服务管理升级专享特权17核保规则特权-体检、生调规则体检规则 最高2.5倍放宽，寿险225万、重疾150万免体检生调规则 所有在售险种，最高4倍授权生调额度 保障类产品最高400万，年金类产品最高2000万。视被保险人情况，财务资料、高保额问卷可减免