ICS03.080 A 12 DB34 安徽省地方标准 DB 34/T 2445—2015 会展租赁服务规范 Convention and exhibition services specification 2015-08-31发布 2015-09-30实施 安徽省质量技术监督局发 布   DB34/T 2445—2015 前言 本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省标准化协会提出。 本标准由安徽省商务厅归口。 本标准起草单位：合肥麦古文化传播有限公司、安徽省标准化协会、安徽珵美文化传播有限公司、 合肥申亚信息技术有限责任公司。 本标准主要起草人：刘璐、郭庆、丁林峰、贺冉冉、王伟浩、胡小林。 I   DB34/T 2445—2015 会展租赁服务规范 1范围 本标准规定了会展租赁术语和定义、基本要求、租赁物质量要求、管理要求、服务要求、投诉处理 及服务改进等内容。 本标准适用于为会展提供租赁服务的企业及会展场馆。 2术语和定义 以下术语和定义适用于本文件。 2.1 展览 exhibition 在一定地域空间和有限时间区间内举办的，以产品、技术、服务的展示、参观、洽谈和信息交流为 主要目标的，有多人参与的群众性活动。 2.2 会展 convention and exhibition 会议、展览等活动的总称。 2.3 会展租赁 exhibition lease 在约定时间内，为会展提供相关设施设备、器材等租赁，并收取相应费用的服务活动。 2.4 会展租赁企业 convention and exhibition leasing enterprises 为会展提供相关物品租赁的服务组织。 2.5 租赁服务 lease service 为满足客户需求所实施的一系列租赁活动过程及其产生的结果。 3基本要求 3.1企业要求 1