ICS01.040.03 A 90 DB32 备案号：46296-2015 江 苏省地方标准 DB32/T 2763-2015 街道网格化社会服务管理规范 Specification for grid social services management of subdistrict 2015-06-15发布 2015-08-15实施 江苏省质量技术监督局 发布  DB32/T 2763-2015 目 次 前言................................................................................II 1 范围..............................................................................1 规范性引用文件 .................................................................... 1 术语和定义 ........................................................................ 1 基本原则 .......................................................................... 1 网格划分 .......................................................................... 2 网格组织架构 ...................................................................... 2 网格服务内容 ...................................................................... 3 网格职责 .......................................................................... 5 一级网格职责 ...................................................................... 5 网格人员 ......................................................................... 6 网格运行机制 ..................................................................... 7 考核评价 ......................................................................... 8 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 附录A（资料性附录）街道网格化社会服务管理工作考核细则.............................11 I  DB32/T 2763-2015 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则编写。 本标准由中共南京市栖霞区委社会建设工作委员会提出。 本标准由江苏省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：中共南京市栖霞区委社会建设工作委员会、南京市栖霞区民政局、南京市质量技 术监督局栖霞分局、南京市标准化研究院。 本标准主要起草人：毛银玲、王开宏、汪浩、葛啟龙、徐兴东、周红缨、蒋兢、梅萍、马斌。 II  DB32/T 2763-2015 街道网格化社会服务管理规范 1 范围 本标准规定了街道范围内网格化社会服务管理的术语和定义、基本原则、网格划分、网格组织架 构、网格职责、网格人员、网格运行机制、网格服务内容以及考核评价。 本标准适用于采用网格化模式进行社会服务管理的街道。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 CJ/T 349数字社区管理与服务网格划分与编码规则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 街道subdistrict 市辖区人民政府的派出机构，受市辖区人民政府领导，行使区人民政府赋予的职权，一般下辖若 干社区居民委员会。 3.2 网格化社会服务管理grid social services management 将街道管辖区域划分成若干网格，整合各方资源组建工作责任体系，对网格中的成员实施服务和 对相关的社会事务进行管理。 4 基本原则 4.1 全域覆盖 设置网格体系，应覆盖行政管辖区域内的全部服务管理对象，落实各项管理服务职能。 服务为先 4.2 工作人员应主动接近群众，全面了解社情民意，在落实各项管理服务职能的基础上，应着重改善 面向居民、企事业单位的政务、社会服务。 4.3 职能整合 1  DB32/T 2763-2015 应改变街道条块分割的工作机制，以责任区域的形式保障工作职责落实到位，有效解决问题；突 破人员分工限制，整合多项工作职能，提高工作效率。 4.4 规范透明 应制定完善的工作制度和规范，公开职能权限的配置、流程以及责任人员信息，接受居民监督。 社会协同 4.5 应改进社会服务管理方式方法，注重与服务管理对象沟通交流。发挥网格所在区域内社会组织、 志愿者队伍、企事业单位的作用参与社会服务管理，在政社协同中推进社会共同治理。 5 网格划分 5.1 划分要求 5.1.1 应按照边界清晰、因地制宜、便于服务、全面均衡的原则，将辖区逐级划分成若干个合理规 模的社会管理网格单元。 5.1.2 应全面梳理本辖区内地域面积、人口数量、小区数量、驻区企事业单位、商业街区等基本要 素，将社区（村）、单位等人的活动空间作为服务管理的末端领域。 5.1.3 各级网格的范围、大小、规模应根据实际情况灵活设置，服务管理难易程度应与服务管理密 疏程度成正比。 5.1.4 各级网格应按照CJ/T 349编码原则进行编码。 5.2 划分方法 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 一级网格应以建制社区（村）为基础，根据人口、面积、资源等因素进行划分。 二级网格应以街巷、小区、自然村落等为边界进行划分。 三级以下（含三级）网格应以楼栋、辖区单位、商业网点、居民小组等为基本单位进行划分。 三级网格规模一般宜300户左