课程目标通过对初级主管工作职责形象化分解与分析，使新任主管能够对初级主管工作有明确的定位，对工作职责有清晰的了解，并明确工作重点。课程大纲为什么要当组长期望做一个什么样的组长组长的角色扮演每个角色的职责ü为什么要当组长不想打电话了 想管人 想提升自己的职业地位 不想被现在的组长管了 领导或上级的吩咐 想多赚钱 销售已经达到高峰了，无法超越或滑坡 学习新知识 职业规划第一步课程大纲为什么要当组长期望做一个什么样的组长组长的角色扮演每个角色的职责ü期望做一个什么样的组长你对你前任组长的评价 你想成为什么样的组长 你觉得自己距离目标还有哪些差距 课程大纲为什么要当组长期望做一个什么样的组长组长的角色扮演每个角色的职责ü你可能面临的困境分给自己一个新人，但这个人并不是很聪明。 分给自己四五个新人，但都是刚毕业的或没有任何电销经验的孩子。 老组长升任班长了，组里的很多人并不服气自己。 每天都要给组员开会，然而却不知道他们愿不愿意听。 组员每天都有好多问题，但这些问题我之前都已经强调过了。 今天早上给大家培训的内容线上没出现，其它的倒是出了很多。 我已经说了很多次了，为什么就记不住呢。 组员似乎不喜欢我，我从别人那里听到了他对我的否定。 组员要离职了，其实他真是一个好苗子。 我每天都好累、好烦，没有成就感。 和我一起当组长的人组里来了个天才，他们现在业绩很好。关怀帮助要求组长的角色扮演教练 朋友 导师课程大纲为什么要当组长期望做一个什么样的组长组长的角色扮演每个角色的职责ü每个角色的职责（1/3）教练的职责1．组织团队2．训练组员3．激励斗志4．召开会议5．追踪效果每个角色的职责（2/3）朋友的职责 关怀伙伴 分担痛苦 共享快乐 无私之爱每个角色的职责（3/3）导师的职责 树立团队文化 制定发展目标 指引前进方向 培养人格魅力 组长职责的具体体现（对下）录音分析 设计方案 情绪管理 团队激励 规划目标 阶段总结会议准备 召开会议 追单稳单 监听录音 报表追踪 帮助回访组长职责的具体体现（对上）承担任务 分解压力 培养精英 树立标杆 参与中心建设结语无悔青春，无悔选择