从两张图谈主管的职责和心态问题 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 一、做人应该有自己的独立思维 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 保险资料下载门户网站 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 二、帮忙是情分，不帮是本分，请珍惜对自己好的人 作为团队长，应该明白： 净心：学会放弃而且要勇于放弃影响自我发展的人和事儿； （最近让你困扰影响你情绪的的人和事情有没有？这个人或事 儿真的对你特别特别重要吗？重要到涉及你的生死存亡吗？） 主动：接受对自己和团队发展有利的因素，改变自己不好的习惯； （你抱怨的、你伤心的、你痛苦的、你害怕的等等，正是你需 要成长的，你是主动改变还是消沉怠工？） 做自己该做的比消极等待更有利于自己的发展和问题的解决！ 一名合格的业务主管应该做什么呢？ 勤奋 学习力 率先垂范 高度和胸怀 29 30 团队管理者 作为主管，要有经营者的投入和舍得 学会基本的小组经营：工作日志检查，二早，夕会，活动量管理 时间管理，要事第一 公司永远是对的，紧跟公司节奏 合格业务主管的角色—— 早夕会经营是将非现场管理转为现场管理的重要手段！ 代理人采用佣金制，主管与属员之间更多的是合作伙伴的关系，所以要靠人格魅力、相互尊重、相互理解去处理问题。但光是体谅、理解又不行，主管还得学会适当的提要求，否则团队将会是一盘散沙。 营销团队是非现场管理，属员开完早会后就外出了，主管不知道他是去展业了还是去玩了。因此，主管必须学会用一些追踪办法和工具来了解属员的动向。 31 追踪、培训、经验交流、关系 二次早会（营业部早会） 目的 一般内容 计划与活动、辅导、追踪 出勤盘点 业绩讲评 心得分享 训练研讨 辅导追踪 夕会 目的 一般内容 出勤盘点、训练、辅导为主，可以采取多种形式（个案研究、产品研究、团队建设、角色扮演），以让员工学到知识为出发点 早夕会运作 32 花费了精力、体力还有财力，但组员并不买账，自己工作积压一推 **晋升不久，组员比较少，公司对主管的业绩和人力考核很严格，**生怕人员流失，于是平常非常迁就组员，事无巨细的指导，辅导，为了让组员准时出勤，**每天早上都一一电话叫醒，这样一段时间下来，**常常感觉身心疲惫，时间不够，自己的工作积压了很多，除了精力和体力的支出外还打进不少财力，但组员并不领情，还嫌**唠叨，给自加压！ 33 主管是带领小组把工作做得更好，但不是代替组员去工作； 逐渐培养组员的自律性; 持续增员就不怕人员流失； 做好每周计划和总结，安排好每天上午、中午、下午、晚上的时间； 个人业务，组员辅导和增员三方面的工作均衡安排 配合营业部经理建立功能组，通过二早、夕会解决新人问题，将不可控的非现场管理改成现场管理。 处方 34 你从来不缺方法，缺的是自己的执行力和持久力！ 你从来不缺技能，缺的是自己不去实践不去尝试！ 你从来不缺信心，缺的是排除外界干扰的决心！ 你从来不缺团队，缺的是没把增员当成自己的人！ 你从来不缺粉丝，缺的是你没有勇气经常站到聚光灯下！ 做一名合格的主管要会懂得管理