售后服务 课程目标 了解转介绍对寿险生涯的意义 了解保单递送的重要作用 能够掌握保单递送133 掌握保单递送中获得准客户2 3课程纲要*一二三*四 岗前培训，你写出了多少个名单？ 你是如何使用这些准客户名单的？ 现在还有多少个准客户可以联络？ 你的名单，是增加了还是减少？亲们,请想一下:4渐渐掌握了一种的方法，通过保单递送转介绍的方法个人产能和成交率明显的提升。这样的发展路径你想不想拥有?5 LIMRA调查了600名顶尖代理人的经历，寻找他们成功的原因，结果发现最大的原因在于：拥有源源不断的可以拜访的优质准客户转介绍是最重要的一种获得渠道6缘故：总是有限的 陌拜：10：3：1（黄金定律） 转介绍：10 – 8 - 6 （白金定律） 如何能够高效获得转介绍名单是我们业绩常青的关键！时机和方法最重要！成功率高达6倍转介绍的意义710030109030120361210836144431412943172+=如果这样工作呢？转介绍贯穿在 我们每一个接触环节中89课程纲要*一二三*四巩固销售寻找加保 的理由要求转介绍建立客户 信任感转介绍的最佳时机 — 保单递送10一、坚持 1 种观念，细节决定成败 二、活用 3 大工具，专业铸就价值 三、贯穿 3 句话术，成功助推转介 转介绍的成熟方法 — 保单递送1331112课程纲要*一二三*四细节决定成败！ 递送保单中如何通过细节处理体现专业的技能，用心的服务，进而提升客户满意度？坚定 1 种观念13保单分析报告 紧急联络卡 服务评价及推介卡 14活用三3 大工具1、保单分析报告+2、紧急联络卡3、服务评价及推介卡 用保单分析报告和联络卡（铺垫），借服务评价及推介卡（工具），成功获得转介绍（名单）。获得 转介绍名单3 大工具的使用步骤:15保单分析报告（工具 1）16分析报告的意义： 1、以纸质报告呈现，便于后续查阅。 2、体现我们对客户负责任的态度，也是对公司和个人品牌的一次宣传。 3、再次提升客户满意度和信任感，为转介做好铺垫。保单分析报告（工具 1）17送达前的准备工作： 1、提前对保单利益进行分析整理，进行专属化设计。 2、查阅客户资料，进行缺少资料补充。 3、预设场景，注意细节。 4、预约见面时间，地点。 保单分析报告（工具 1）18 刘先生，您好！非常感谢您对我的信任和支持，选择**成为**的尊贵客户，为了让你更加清楚的明白这份保障计划，现做以下阐述： 这是一款兼顾教育金、养老金、父母孝顺金的理财账户。 当你把XXXX元转到万能帐户，持续缴费XX年，将有以下利益； 固定账户：每年固定领取XXXX元，一直领到孩子XX周岁。 万能账户：为了更好的满足我们领取自由，万能账户的钱随时可领取可追加，在享受利益的同时满足灵活的现金。设计思路：用文字简单，明了的阐述保单利益。保单分析报告（工具 1,内容）19