国寿e宝“要健康”—税优专享服务介绍 1 国寿个人税优健康保险客户，关注“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号，点击 “税优客户专享”频道，完成实名注册和相关信息的授权，在保单生效次日即可免费使用由中国人寿为您购买的为期一年的专属健康服务。期间如客户退保或不再续保国寿个人税优健康保险，本服务将终止提供。服务期限为自保单生效日起一年。客户也可通过“国寿e宝”APP“要健康”频道免费使用服务。 “税优健康保险配套健康服务”属于第三方服务供应商负责范围，远盟康健科技有限公司作为健康服务提供的第三方机构，独立承担服务内容有关责任，中国人寿不承担服务内容有关的法律责任。 目录 CONTENTS 急症救护 自助挂号 电话医生 疾病自查 健康风险评估 随时随地，安全救护 电话医生 服务内容 二、会员本人遇到的各类就医疑问的解答 推介医院：在远盟网络医院范围内根据甲方客户需求推介优质医院、特色科室及医学专家 就医指导：协助会员选择科室，解决就医困惑 住院手续办理及注意事项相关咨询 特别说明： 电话医生服务内容仅供客户参考，不作为诊断治疗依据。 电话医生服务不是电话诊疗，也不等同于任何急救组织或医疗机构提供的 急救服务，实际诊疗活动请选择在相关医疗机构进行。 精神类疾病和心理类疾病咨询不在该服务范围内。 通过“国寿大健康”平台使用流程（一） *说明：点击“立即拨打”直接呼叫电话医生服务；点击“预约回访”，电话私人医生会在一个小时内回拨给您提供咨询服务，在非工作时间（21:00-7:00）提交的需求，将在下一个工作时间（8:00后）回拨，请保持手机通畅，注意接听010-57390661来电。 通过“国寿大健康”平台使用流程（二） 在税优专区页面选择“电话医生”按钮 进入电话医生主页面 通过“国寿大健康”平台使用流程（三） 填写医疗问题后，选择“立即拨打”或“预约回访” 点击确认按钮，获取人工咨询服务 通过电话服务热线使用流程 紧急情况，安全守护 急症救护 在税优客户遭受意外或紧急情况时，远盟将协助联系家属或紧急联系人 远盟可协助向税优客户推介实施急救的医疗机构，由客户自主决定，或由救护车上的医生根据实际情况安排 负责其院前使用救护车的费用（包括车费及车上施救的相关费用），具体以实际产生的费用为准，上限为1000元/年/人 在税优客户遭受意外或紧急情况时，远盟将通过电话方式提供白金十分钟的“自救”或“互救”应急建议 在税优客户遭受意外或紧急情况时，远盟将协助其呼叫当地急救中心电话，并跟踪救护车的救援进程 在出险时通报保险公司，或协助税优客户向保险公司报案 服务内容 享受上述服务内容约定的救护车费用需满足以下条件： 客户本人因意外伤害（或急性病）需要使用救护车的； 符合120出车条件； 客户在遭遇意外伤害（或急性病）后，通过远盟救援热线呼叫当地救护车的；或虽未通过远盟呼叫救护车，但在救护车抵达出险地之前电话（4009 120 120）通报远盟的；或甲方客户自付急救车费用并在24小时内报案，乙方可提供急救车费用报销服务（需提供急救车原始发票，出院小结等医疗材料） 注：以上不包含使用救护车进行转运或转院的情形。