I 摘要 在中国深入推进“一带一路”倡议背景下，各大航运集团相继推出海外布 局和并购重组战略安排，业务的发展与转型对财务工作提出了更高要求。同时 由于航运业尚未走出行业周期波谷，企业间竞争加剧，利润空间持续压缩，航 运集团必须通过业务财务协调来提高管理水平。复杂的业务结构和对利润可持 续发展的追求都对航运企业财务管理提出了新的要求。 本文选取H航运集团为具体的研究对象，通过对国内外有关财务共享服务 中心构建模型的整理和学习，结合财务共享中心服务的相关概念与优势，运用 流程再造理论、内部控制理论、规模经济等相关理论基础，通过对H航运集团 概况和财务管理现状分析，查找其主要存在的财务管理问题包括财务组织结构 冗余，财务信息利用率不足、财务风险防范不足以及人员素质有待提高等问题。 通过对问题的分析，本文对H航运集团财务共享服务中心进行了构建研究。首 先对整体规划和设计目标进行了阐述，之后进行前期准备工作，包括结构、选 址以及人员的分配，再对整个信息平台进行了设计，包括整体流程设计以及业 务流程再造等。最后预测了财务共享中心构建的预期效果，提出了构建的保障 措施。希望通过本文的研究，对H航运集团的财务管理进行优化，同时也为其 他航运集团的财务共享中心构建提供具有参考价值的意见。 关键词：财务共享服务中心；航运企业；业务流程再造 Abstract II Abstract In the context of China's in-depth promotion of the "Belt and Road" initiative, major shipping groups have launched overseas layout and merger and reorganization strategic arrangements, business development and transformation of the financial work put forward higher requirements. At the same time, because the shipping industry has not yet come out of the cycle of the industry, the competition between enterprises intensified, profit margins continue to compress, shipping groups must improve their core competitiveness through business and financial coordination. The complex business structure and the pursuit of sustainable profit have put forward new requirements for the financial management of shipping enterprises. In this paper, H Shipping Group is selected as a specific research object, through the domestic and foreign related financial sharing service center to build a model of the finishing and learning, combined with the financial sharing center service related concepts and advantages, reference process reengineering theory, internal control theory, economies of scale and other related theoretical basis, Through the description of H Shipping Group profile and financial management status quo, it is found that its main financial management problems include redundancy of financial organization structure, insufficient utilization of financial information, insufficient prevention of financial risks and the need to improve the quality of personnel. Through the analysis of the problem, this paper makes a research on the financial sharing service center of H Shipping Group. First, the overall planning and design objectives are elaborated, followed by preliminary preparations, including structure, site selection and personnel allocation, and then the entire information platform design, including the overall process design and business process reengineering. Finally, the expected effect of the construction of the financial sharing center is expected, and the safeguard measures of the construction are put forward. It is hoped that through the research of this paper, the financial management of H Shipping Group can be optimized, and it will also provide reference value for the construction of financial sharing center of other shipping groups. Abstract III Keywords: Financial Sharing Service Center; Shipping Enterprise; Business Process Reengineering 目录 IV 目录 第一章 绪论 1 第一节 研究背景和意义 ........... 1 一、研究背景 .......... 1 二、研究意义 .......... 2 第二节 文献研究综述 ............... 2 一、文献研究综述 .. 2 （一）共享服务相关概念研究 ............................. 2 （二）财务共享服务中心构建模式的研究 ......... 4 （三）财务共享服务中心构建流程 ..................... 5 二、文献述评 .......... 6 第三节 研究内容与方法 ........... 6 一、研究内容 .......... 6 二、研究方法 .......... 7 （一）文献研究法 .................. 8 （二）案例分析法 .................. 8 第四节 本文的创新点 ............... 9 第二章 财务共享服务的理论基础 ........................ 10 第一节 相关概念界定 ............. 10 一、财务共享服务的基本概念 ........... 10 二、财务共享服务的优势 ................... 10 （一）流程标准化 ................ 10 （二）成本节约化 ................ 10 （三）信息集成化 ................ 11 （四）管控高效化 ................ 11 第二节 相关理论 ..................... 12 一、流程再造理论 12 目录 V （一）业务流程再造的基本概念 ....................... 12 （二）流程再造的特点 ........ 12 （三）流程再造在财务共享服务的体现 ........... 13 二、内部控制理论 13 （一）内部控制的主要内容和方法 ................... 13 （二）实施内部控制应遵循的原则 ................... 13 （三）内部控制在财务共享服务的体现 ........... 13 三、规模经济理论 14 （一）规模经济的基本概念 14 （二）规模经济的制约因素 14 （三）规模经济在财务共享服务的体现 ........... 14 四、组织扁平化理论 ........................... 15 （一）组织扁平化的基本概念 ........................... 15 （二）组织扁平化的特征 .... 15 （三）组织扁平化在财务共享服务的体现 ....... 15 五、企业资源计划理论 ....................... 16 （一）企业资源计划的概念 16 （二）企业资源计划的核心思想 ....................... 16 （三）企业资源计划在财务共享服务的体现 ... 16 第三章 H航运集团财务管理现状分析 ................ 18 第一节 H航运集团概况 ......... 18 一、H航运集团的企业概况 ............... 18 （一）H航运集团公司简况 18 （二）H航运集团的业务结构 ........................... 18 二、H航运集团的财务管理现状 ....... 19 （一）财务组织结构现状 .... 20 （二）财务组织人员现状 .... 20 （三）财务管理制度现状 .... 21 （四）财务系统和业务流程现状 ....................... 21 第二节 H航运集团财务管理存在的问题 ............ 24 一、财务组织结构冗余 ....................... 24 目录 VI 二、财务人员综合素质参差不齐 ....... 24 三、财务管理管控不足 ....................... 25 四、财务风险防范不全 ....................... 26 五、财务信息利用率不高 ................... 27 六、财务运营成本增加 ....................... 27 第三节 财务共享服务中心构建的必要性与可行性分析 ................... 28 一、必要性 ............ 28 （一）减少财务人力成本，减低企业运作成本 .............................. 28 （二）加快标准化进程，提供服务水平和效率 .............................. 28 二、可行性 ............ 29 第四章 H航运集团财务共享服务中心构建 ........ 31 第一节 H航运集团财务共享服务中心的规划与目标 ....................... 31 一、财务共享服务中心的整体规划 ... 31 二、财务共享服务中心的设计目标 ... 31 （一）提高财务管控效率和水平 ....................... 31 （二）降低财务管控成本和风险 ....................... 32 （三）推动航运产业向高端、高质、高效方向发展 ...................... 32 第二节 财务共享服务中心构建的前期筹备工作 32 一、组织结构变革 32 二、财务共享服务中心选址 ............... 34 三、服务中心人员及职责分配 ........... 35 第三节 财务共享服务中心信息平台的系统构建 37 一、财务共享服务中心整体运作 ....... 37 （一）运营支撑平台 ............ 38 （二）运营管理平台 ............ 38 （三）业务操作平台 ............ 38 （四）网上报账平台 ............ 38 （五）资金结算平台 ............ 38 二、财务共享服务中心的信息系统 ... 39 （一）银企直联，改善财务资金结算效率 ....... 39 目录 VII （二）业务交易信息线上化，降低人员成本，提升信息利用率 .. 40 （三）构建影像系统，提升财务监察效率 ....... 40 第四节 财务共享服务中心运营流程设计 ............ 41 一、整体流程设计 41 （一）销售至收款流程框架 41 （二）采购至应付流程框架 42 （三）资金结算管理流程框架 ........................... 42 （四）员工费用报销流程框架 ........................... 43 （五）总账核算与报告流程框架 ....................... 43 二、业务流程再造 43 （一）应收账款流程设计 .... 43 （二）应付业务流程设计 .... 44 （三）费用报销流程设计 .... 45 （四）总账及报表流程设计 46 第五章 构建财务共享服务中心的预期效果和保障措施 ................... 48 第一节 构建财务共享服务中心的预期效果 ........ 48 一、加强集团财务管控 ....................... 48 （一）流程标准化 ................ 48 （二）信息集成化 .