关键时点精准面谈 助推新人转正留存 2014.8 2015.4 4人 业一 15人 业二 2015.8 人力加速增长 一年团队人力增长4倍多 153人 高一 2017.3 2016.3 29人 高一 人力带来业绩加速 2014 2015 2016 2017.2 49万 535万 2个月业绩≈1年业绩 小组加速育成，团队壮大 2014.8 2015.8 2016.1 2017.2 1个 16个 直辖充裕，架构稳定 2016年新人三转留存 目 录 一、面谈对我的影响改变 二、新人面谈的四个时点 三、面谈带给我收获满满 无奈离职 个人绩优，快速晋升 晋升脱落，打回原形 家庭召唤，疲惫不堪 你有多少退路，就有多少失败 激情归来 重识自我价值 伙伴迅猛发展 公司发展生机 主管面谈激发创业激情，坚定从业信念 第一次面谈后的自我改变 晋升困惑 自己：没有新目标 团队：缺乏凝聚力 主管：不齐心齐力 新人：留存问题大 主管再次面谈激发自我改变，重拾发展信心 第二次面谈后的自我改变 认知改变 组织发展的核心是人力架构 人力架构的核心是思想整合 思想整合需“面谈” 行为改变 通过直辖组证明“面谈”方法的有效性 面谈每位直辖组成员 成为团队榜样 分公司FYC前十大小组第五名 我对面谈的思考与期望： 个人 （改变成长） 新人 （快转正高留存） 用面谈解决新人从业信念、行为、习惯问题 目 录 一、面谈对我的影响改变 二、新人面谈的四个时点 三、面谈带给我收获满满 新人面谈四个关键时点 时点一：新人参加岗前培训前（1/2） 常见问题：准增员被退训，进而流失 面谈目的：鼓励准增员完整参加5天培训 面谈时间：准增员面试通过后 面谈地点：公司职场 面谈内容：强调培训意义、严格遵守培训要求（纪律、着装） 时点一：新人参加岗前培训前（2/2） 辅助动作：培训的第一天和第二天聚餐 聚餐人员：准增员、主管和推荐人、优秀新人 聚餐安排：优秀新人从业分享，坚定准增员从业信念 注意事项： 主管面谈时需严肃认真提出要求 准增员主管和推荐人需参与配合 强化面谈、辅助分享 帮助新人树立从业信心 时点二：新人135培训结束后（1/2） 常见问题：135培训后兴奋，但不知如何做 面谈目的：消除困惑迷茫，教授方法 面谈时间：培训结束当晚 面谈地点：公司职场 面谈前铺垫：特殊的欢迎仪式（聚餐）、主管及推荐人需全程参与 时点二：新人135培训结束后（2/2） 面谈内容： 新人发表135培训感悟 强调部门文化、规章制度 再次明确出勤的重要性及要求 强化转正目标 辅助动作：新人通过微信广而告之已成为一名保险代理人 注意事项： 协助新人回复微信疑议 协助新人收集名单，陪同拜访出单 时点三：上岗后新人情绪低落时 常见问题：新人容易情绪波动，产生怀疑 面谈目的：帮助新人调整心态，坚固从业信念 面谈时间：二早结束后随时随地 面谈内容：安抚新人、讲三讲、制定行动规划 注意事项： 提前了解新人情况，建立同理心 以关怀鼓励为主，给予承诺，并提出要求 面谈案例-邹泽秀（1/2） 个体经营者、当地知名人士，2016年3月入司，家人朋友极力反对，出单困难，信心不足，面临脱落 新人情绪表现 哭诉、压力大 “一直不出单，家人朋友都不支持我，压力太大了”；“我没有你优秀”…… 心理表现：不自信、想逃脱 情绪低落时的面谈 讲自己，建立同理心，进行安抚宽慰 讲行业、讲公司，获得认同，树立信心 承诺与要求：我们会帮助你的，但转正是第一步，要跟着公司节奏走，并掌握基本技能，每天坚持出勤 持续重点关注她，严格通关，帮助掌握销售技能 我要用成绩证明自己，让家人认可，次月转正 面谈案例-邹泽秀（2/2） 时点四：新人转正后 常见问题：新人转正后不知方向，停滞不前 面谈目的：明确晋升目标，强调组织利益 面谈时间：转正培训后的收入日 面谈工具：收入清单、基本法 面谈内容：荣誉方案、晋升条件及增员方法 后期跟踪：训练新人及演练通关