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转正培训1之精准定位客户PAC系统及陌生客户名单收集含备注63页PPT

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资料大小:4137KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/1/30(发布于福建)

类型:金牌资料
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文本描述
精准定位客户(PAC系统)及陌生客户名单收集 转正营 目录 contents 01 02 建立客户信息资料库 PAC人脉经营系统(客户分类)) 02 陌生客户名单收集 让学员PAC客户分类,掌握客户信息资料库的具体收集、填写方法 了解陌生客户开拓方法,重点掌握随缘面见及微信获客方法 课程目标 PAC人脉经营系统(客户分类) 01 思 考 什么是人脉经营? 俗话说: 人脉等于钱脉,一个人赚钱大部分来源于人脉; 转正(晋升业务主任) 晋升(组经理、处经理、区域总监) 从A/C再到P,客户对于代理人有最基本的信任,通过不断的转介绍并优化转介绍,从而建立自己的人脉,最终把有限的人脉转化成无限的人脉,把有限的市场转化成无限的市场。 信任 信任 新客户开发 老客户加保 转介绍 “险商”之路,你是否具备以上三种能力? 建立人脉和经营人脉的系统 P100 -A30 -C10 接触到的人不一定能成为你的客户,但是PAC系统,对于客户分阶段的加温和经营,最终一定能转化成你的客户或给你带来客户。 一起认识PAC P客户 可联系但不一定能马上见到,没有建立信任的客户 例如:大学同学、老师,任何一个你能想到但是不一定能见到的人 目标:累积可长期经营服务的准客户 A客户 可联系、可马上见到、信任度一般 例如:大学同学、表哥、表姐,认识但不是经常联系 目标:成交卡单、信用卡、车险、健康险等小额保单 C客户 可联系、可见到、很认同、很信任 例如:父母、亲戚、闺蜜、死党、联系比较紧密的 目标:成交健康险及理财险的个人或家庭保单 建立客户信息资料库 02 详细记录认识日期、接触次数、记录时间为了方便日后回忆及整理客户档案; 了解客户是否有社保,没有社保的可以通过科普社保接近客户; 有社保的可以通过社保观念引入保险; 了解客户是否有车,可以寻找话题切入保险; 收集客户基本情况,方便延伸话题,找到共同语言; 通过拜访记录,总结提升并制定下一步计划;同时方便主管根据拜访情况给予辅导 建议; 记录客户生日、联系方式、潜在需求、兴趣爱好、投保情况以便A转C有足够的邀约 借口; C客户是转介绍中心,关于C客户的任何一切都需要关注,联系节奏上也以紧密为主; 所以关于C客户的特别提醒、喜好、每个月的经营情况都需要详细记录; PAC落地 1.新人入司转正期间做目标规划,每个月定立保费数、拜访客户数, 用P100-A30-C10推算; 2.每新认识一个P客户便做好记录(《财富手册》、微信通讯录) 3.每个月至少进行一次《财富手册》的档案管理,已成功转化的在原位置上 移除; 4.微信标注客户属性,方便归档、针对人群推送信息; 5.直辖主管每月监督,大主管不定时抽查; 备注名的好处: 群发只要输入关键字即可全部显示 针对不同客户 可根据时间、内容推送信息 对于P的男客户可半个月推送一次保险观念(如灭火器) 因为男性客户是家庭的顶梁柱; 女性客户比男性客户更关心 宝宝,可根据季节推送育儿经 按照《财富》手册,现场建立客户信息资料库。 P类客户30个。