I 摘要 随着互联网这一新媒介的出现，我们进入了前所未有的新的时代。互联网的世界 是一个具有一定独立性的空间，它脱离了传统现实世界旧有的价值体系，现实世界的 权力体系在网络世界不再是唯一的标准尺度，互联网世界的规则更多依托于技术和表 达力的强大。90后恰好诞生在网络时代，在技术和媒介素养方面具有先天优势。技术 赋权使得青年人也逐渐开始获得一些资源与话语权，并借此打开了更大的世界，开始 寻求更多自由的选择。在就业市场上，青年人择业时也会考虑更多方面的因素，离职 也不再是少见的个别现象。青年是基层央行发展的未来，也是基层央行的业务中坚力 量。但近年来各地中支频发的人才流失问题十分突出，离职潮竟然也开始波及到央行 “铁饭碗”。这一现象的发生正在以成本极大的方式倒逼决策层进行改革。作为中央银 行的派出机构，维护地方金融稳定、推动地方金融体系建设是基层人行担负的职责， 人才队伍的建设是其发挥职能的关键基础，发挥着至关重要的作用。 因此，本文以基层央行青年行员离职影响因素作为研究对象，基于微观调研数据， 运用了文献分析、问卷调查、面对面访谈的方法，进一步分析了基层央行离职行为激 增现象的原因，从内外部两方面找出新媒介技术语境下青年行员的离职行为的深层缘 由，从而为管理层提供遏制人才流失的可操作的方法，也为如何让新一代员工发挥价 值提供借鉴。 本文从新媒介技术赋权对青年的影响入手，分析得出青年行员的离职倾向产生主 要是因为基层央行职业声望的下降、基层央行与县政府协作关系的影响、行员招录、 员工激励、工作环境及内容等方面的内外部因素，基于这些内外部因素从组织文化、 员工激励、关心个体、员工自身等方面为支行人事部门抑制离职行为增长态势提供具 体建议。 关键词：新媒介技术赋权；离职倾向；基层人民银行 ABSTRACT III ABSTRACT Withtheemergenceofthisnewmedium,theInternet,wehaveenteredan unprecedentednewera.TheInternetworldisaspacewithacertainindependence,whichis separatedfromtheoldvaluesystemofthetraditionalrealworld.Thepowersystemofthe realworldisnolongertheonlystandardinthenetworkworld,andtherulesoftheInternet worldaremoredependentonthepowerfultechnologyandexpressionforce.Borninthe Internetera,thepost-90sgenerationhasinherentadvantagesintechnologyandmedia literacy.Technologicalempowermenthasenabledyoungpeopletograduallygainsome resourcesandavoice,openingupalargerworldandseekingmorefreechoices.Inthejob market,youngpeoplealsotakemorefactorsintoconsiderationwhenchoosingacareer,and leavingtheirjobsisnolongerararephenomenon.Youthisthefutureofthedevelopment ofthegrass-rootscentralbank,butalsothebusinessbackboneofthegrass-rootscentral bank.However,inrecentyears,thefrequentbraindraininChinaandforeigncountriesis veryserious,andtheturnoverwavehasevenbeguntoaffectthe"ironricebowl"ofthe centralbank.Thisishappeninginawaythatisforcingpolicymakerstoreformatgreatcost. Astherepresentativeagenciesofthecentralbank,itistheresponsibilityofthepeople's bankofChinatomaintainlocalfinancialstabilityandpromotethedevelopmentofthe localfinancialsystem. Therefore,basedonthebasiccentralbankyoungclerksdepartureinfluencingfactors astheresearchobject,basedonthemicrosurveydata,usingtheliteratureanalysis, questionnaireinvestigation,face-to-faceinterviewmethod,furtheranalysesthecausesof thesurgeingrassrootscentralbankleftbehavior,findoutthecontextofnewmedia technologyfromtwoaspectsofinternalandexternalyoungclerksinthedeepreasonofthe departureofbehavior,soastoprovidemanagementwithcurbthebraindrainofoperational methods,aswellashowtomakeanewgenerationofemployeesplayareferencevalue. Empowermentinthispaper,thenewmediatechnology'sinfluenceontheyouthof analysisitisconcludedthattheyoungclerksinturnoverintentiontoproducemainly becausethecentralbankreducedoccupationalprestige,centralbankatthegrass-rootslevel andtheinfluenceofthecountygovernmentcollaboration,clerksenroll,staffmotivation, 西北农林科技大学硕士学位论文 IV workenvironmentandcontentofinternalandexternalfactors,basedontheinternaland externalfactorsfromorganizationalculture,employeemotivation,careforindividualsand theiremployeestobranchpersonnelgrowthinhibitionofdeparturebehaviorprovide specificadvice. KEYWORDS:；Empowermentofnewmediatechnologiess；Separationpropensity；Grass-rootsunit 目录 V 目录 摘要.................................................................................................................................. ABSTRACT..................................................................................................................... 第一章导论.................................................................................................................... 1.1研究背景与问题提出......................................................................................1 1.2研究目的及意义..............................................................................................2 1.2.1研究目的................................................................................................2 1.2.2研究意义................................................................................................2 1.3研究思路与研究方法......................................................................................3 1.3.1研究思路................................................................................................3 1.3.2研究方法................................................................................................4 1.4可能的创新点..................................................................................................5 第二章基本理论与文献综述........................................................................................ 2.1离职的相关研究..............................................................................................6 2.1.1离职与离职倾向的研究........................................................................6 2.1.2离职的影响因素研究............................................................................6 2.2新媒介技术赋权相关研究..............................................................................7 2.3现有研究评述..................................................................................................8 2.3.1现有研究的启示....................................................................................8 2.3.2当前研究存在的不足............................................................................9 第三章中国人民银行X市中心支行离职现状调查................................................... 3.1中国人民银行X市中心支行概况...............................................................10 3.2中国人民银行X市中心支行青年行员离职概况.......................................11 3.2.1X市中心支行青年干部队伍基本状况...............................................11 3.2.1X市中心支行青年行员离职问题的研究设计...................................13 3.3基于新媒介技术赋权的中国人民银行X市中心支行青年行员离职案例16 3.3.1新媒介技术赋权背景下的青年..........................................................16 3.3.2青年行员离职问题访谈案例..............................................................21 第四章中国人民银行X市中心支行青年行员离职原因分析................................... 4.1外部原因分析................................................................................................30 4.1.1职业声望下降......................................................................................30 4.1.2基层央行与县级政府协作关系的影响..............................................31 4.1.3新媒介技术平台的对比尺度对青年行员自我定位之影响..............31 4.2内部原因分析................................................................................................35 西北农林科技大学硕士学位论文 VI 4.2.1行员招录环节衍生的问题对青年行员离职倾向的影响..................35 4.2.2员工激励不足对青年行员离职倾向的影响......................................38 4.2.3工作内容及环境对青年行员离职倾向的影响..................................41 第五章新媒介技术语境下的基层央行青年行员离职控制建议................................ 5.1加强基层人行组织文化建设........................................................................45 5.1.1强调平等共建的价值导向..................................................................45 5.1.2强化开放进取的文化氛围..................................................................45 5.2关